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关于工作沟通的心得(通用10篇)

关于工作沟通的心得篇1

近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受

益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成

公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上

级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关

系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于

行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐

趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的

能力。

在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学

习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有

效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有

全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，

尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，

营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，

提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人

员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请

教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通

能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写

作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学

会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关

系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这

个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、

有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现

这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟

通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正

我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体

现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别

人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的

实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能

达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。

关于工作沟通的心得篇2

通过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的知

道了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在

班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每

个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需

要改进的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人

员素质高，业务工作能力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的

当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。

通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必须具备以下条

件：

1、坚持原则，作风正派，做事公道。

2、具备组织和指挥能力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠

运行。

3、具有生产经验，懂管理，具有一定的技术和技能。

4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济，用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，

在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和责任感。我能够热爱班组工

作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚

持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上，达到

了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，

对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把

心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛

远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，必须具备扎实的业务技术基本功。

这就要求班组长技术水平一定要过硬