自考《管理系统中计算机的应用》各章复习要点(整理规范) .pdf

管理系统中计算机的应用

第一章管理系统与信息技术的应用

1.1信息时代的企业与管理

信息时代特点:信息时代是一个知识为生产力的时代,信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的的关键

要素,信息产业成为促进经济发展的主要动力.

1.1.1现代企业的运作

1954年,美通用电气公司用计算机计算职工工资,开辟了计算机辅助企业管理的新领域；

1970年,管理信息系统的概念开始出现

intel公司创始人提出摩尔定律:单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每2年增加一

倍

下一代通信网络(NGN).物联网(InternetofThings).三网融合(电信网.移动互联网.广播电视网).

高性能集成电路.云计算为企业信息化应用水平进一步提高奠定基础:

三网融合:电信网.移动互联网及广播电视网

电子商务:通过互联网等信息技术的运用,产品.服务及信息的买卖的交易和支付过程都可以通

过电子化和数字化的方式实现,此种商务运行方式被称为电子商务.

电子商务的类型:

B2B:(企业对企业)如阿里巴巴

B2C:(企业对消费者)如卓越亚马逊.京东商城

C2C:(消费者对消费者)如淘宝.易趣

C2B:(消费者对企业)priceline和其他一些团购网

G2C:(政府对公民)

SNS-EC:(社交电子商务)如facebook,微信

移动商务:通过利用智能手机.pda.掌上电脑等无线终端设备,借助移动通信平台所展开的商务

业务.

电子商务对企业运作的影响:

1)推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化

2)推动了各个行业的经营运作流程转向电子化数字化

3)是电子化和数字化应用延伸到经济活动中的所有主体

1.1.2组织管理方式的变革

信息技术应用水平的提高对企业的作用:

1)提高生产率；

2)减少浪费,降低成本；

3)改善和提高决策质量；

4)改善客户关系；

5)开发新的战略性应用；

6)构建更为有效的商业模式

虚拟企业:当市场出现机遇时,为适应快速变动的需求,具有不同资源优势的独立企业通过因特

网组成短期性合作联盟,共享技术与资源,分担风险与成本,实现凭自身能力达不到的超长目标.这

样的联盟体叫虚拟企业.

1.1.3企业活动中的信息

人类赖以生存和发展的三大资源要素:信息.物质.能量

分类依据种类

静态信息.相对稳定。如员工的出生日期，毕业院校，产品结构，材料消耗定额

稳定性

动态信息时效性强。如员工工龄，工作量，生产量

战略信息.高层管理者使用.来源广.寿命长.加工方法灵活.精确度要求不是很高.

决策层次

战术信息.中层管理者使用。介于两者之间

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业务信息基层人员使用.来源单一.数量大变化快.寿命短.加工方法相对固定.精

确程度高

所依附的载体文献信息.口传信息.电子信息.生物信息

加工程度原始信息.二次信息

与组织边界相联系内部信息.外部信息

COBIT:信息技术管理的理论框架——强调所有企业都必须重视对信息技术的管理

信息技术与企业密切相关的表现:

1)企业对信息和信息传递系统的依赖性越来越强

2)信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛

3)信息和信息系统投资成本问题越来越突出

4)技术引发的组织变革和商业模式变革越来越激烈

5)技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显

1.2计算机系统在管理中的作用

1.2.1数据与信息

信息(广义):是对事物的状态.特征.运动及变