客服人员劳务合同.docx

PAGE

PAGE1

客服人员劳务合同

甲方（雇主）：________

乙方（雇员）：________

根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方雇佣乙方从事客服人员工作事宜，达成如下合同条款：

一、合同期限

1.1本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，合同期限为______年。

1.2合同期满后，如甲方继续用工，且乙方同意续签，双方应签订新的劳务合同。若双方未在合同期满前30日内就续签事宜达成一致，本合同自动终止。

二、工作内容与职责

2.1乙方同意根据甲方的要求，从事客服人员工作，包括但不限于接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。

2.2乙方应按照甲方的工作安排和要求，按时完成工作任务，并遵守甲方的各项规章制度。

三、工作时间与休息休假

3.1乙方的工作时间为每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间由甲方安排。

3.2乙方享有国家法定节假日休息，以及其他依法应享有的休假待遇。

四、劳动报酬

4.1甲方应按照国家规定和甲方内部薪酬制度，向乙方支付劳动报酬。

4.2乙方的劳动报酬由基本工资、绩效奖金等组成，具体数额由甲方根据乙方的岗位、工作表现等因素确定。

4.3甲方应在每月规定的时间内，将乙方的劳动报酬支付给乙方。

五、社会保险

5.1甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

5.2乙方应按照国家规定享受社会保险待遇。

六、合同的变更、解除与终止

6.1双方同意，在合同期内，如因工作需要或乙方个人原因，甲方可对乙方的工作岗位、工作内容进行调整，并与乙方协商一致。

6.2甲方有权根据业务发展需要，提前解除本合同，但应提前30日通知乙方，并按照国家规定支付经济补偿。

6.3乙方有权提前解除本合同，但应提前30日通知甲方，并承担相应的违约责任。

七、保密条款

7.1乙方在合同期内及合同终止后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

7.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

八、争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________

乙方（签字）：________

签订日期：______年______月______日

2024带目录带附件详细版-客服人员劳务合同

目录

一、合同双方基本信息

二、合同期限

三、工作内容与职责

四、工作时间与休息休假

五、劳动报酬

六、社会保险

七、合同的变更、解除与终止

八、保密条款

九、争议解决

十、其他条款

附件一：工作时间和休息休假安排

附件二：薪酬支付规定

附件三：保密协议

一、合同双方基本信息

甲方（雇主）：________

乙方（雇员）：________

二、合同期限

1.本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，合同期限为______年。

2.合同期满后，如甲方继续用工，且乙方同意续签，双方应签订新的劳务合同。若双方未在合同期满前30日内就续签事宜达成一致，本合同自动终止。

三、工作内容与职责

1.乙方同意根据甲方的要求，从事客服人员工作，包括但不限于接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。

2.乙方应按照甲方的工作安排和要求，按时完成工作任务，并遵守甲方的各项规章制度。

四、工作时间与休息休假

1.乙方的工作时间为每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间由甲方安排。

2.乙方享有国家法定节假日休息，以及其他依法应享有的休假待遇。

五、劳动报酬

1.甲方应按照国家规定和甲方内部薪酬制度，向乙方支付劳动报酬。

2.乙方的劳动报酬由基本工资、绩效奖金等组成，具体数额由甲方根据乙方的岗位、工作表现等因素确定。

3.甲方应在每月规定的时间内，将乙方的劳动报酬支付给乙方。

六、社会保险

1.甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2.乙方应按照国家规定享受社会保险待遇。

七、合同的变更、解除与终止

1.双方同意，在合同期内，如因工作需要或乙方个人原因，甲方可对乙方的工作岗位、工作内容进行调整，并与乙方协商一致。

2.甲方有权根据业务发展需要，提前解除本合同，但应提前30日通知乙