客服人员劳动合同模板.docx

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客服人员劳动合同模板

甲方（用人单位）：__________

乙方（员工）：__________

根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方招聘乙方担任客服人员事宜，达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，其中试用期为____个月。

二、工作内容

2.1乙方同意根据甲方的要求，担任客服人员，负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉等工作。

2.2乙方应按照甲方规定的上下班时间、工作地点和工作内容开展工作。

三、劳动报酬

3.1甲方按月支付乙方工资，工资标准为人民币____元/月。

3.2甲方根据乙方的实际工作表现和公司的经营状况，给予乙方相应的奖金和福利。

四、工作时间和休息休假

4.1乙方的工作时间为每天____小时，每周工作____天。

4.2乙方依法享有国家规定的法定节假日和休息日。

4.3乙方有权享受带薪年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。

五、劳动保护和职业培训

5.1甲方应提供符合国家规定的劳动保护条件，保障乙方的人身安全和身体健康。

5.2甲方为乙方提供必要的职业培训，提高乙方的工作技能和业务水平。

六、保密条款

6.1乙方在合同期内及合同终止后，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

6.2乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、合同的解除和终止

7.1合同期满，双方协商一致可以续签劳动合同。

7.2甲方有权根据公司的经营状况和乙方的工作表现，提前解除本合同。

7.3乙方有权提前解除本合同，但应提前30天通知甲方。

八、违约责任

8.1双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

8.2甲方未按时支付乙方工资的，应按应付金额的50%向乙方支付违约金。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过协商解决。

9.2如协商无果，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

签订日期：____年__月__日

（注：本合同仅供参考，具体内容以双方实际协商为准。）

2024带目录带附件详细版-客服人员劳动合同模板

目录

一、合同双方基本信息

二、合同期限

三、工作内容与职责

四、劳动报酬与福利

五、工作时间和休息休假

六、劳动保护和职业培训

七、保密条款

八、合同的解除与终止

九、违约责任

十、争议解决

十一、其他约定

十二、附件

一、合同双方基本信息

甲方（用人单位）：__________

乙方（员工）：__________

二、合同期限

2.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，其中试用期为____个月。

三、工作内容与职责

3.1乙方同意根据甲方的要求，担任客服人员，负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉等工作。

3.2乙方应按照甲方规定的上下班时间、工作地点和工作内容开展工作。

四、劳动报酬与福利

4.1甲方按月支付乙方工资，工资标准为人民币____元/月。

4.2甲方根据乙方的实际工作表现和公司的经营状况，给予乙方相应的奖金和福利。

五、工作时间和休息休假

5.1乙方的工作时间为每天____小时，每周工作____天。

5.2乙方依法享有国家规定的法定节假日和休息日。

5.3乙方有权享受带薪年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。

六、劳动保护和职业培训

6.1甲方应提供符合国家规定的劳动保护条件，保障乙方的人身安全和身体健康。

6.2甲方为乙方提供必要的职业培训，提高乙方的工作技能和业务水平。

七、保密条款

7.1乙方在合同期内及合同终止后，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

7.2乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

八、合同的解除与终止

8.1合同期满，双方协商一致可以续签劳动合同。

8.2甲方有权根据公司的经营状况和乙方的工作表现，提前解除本合同。

8.3乙方有权提前解除本合同，但应提前30天通知甲方。

九、违约责任

9.1双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

9.2甲方未按时支付乙方工资的，应按应付金额的50%向乙方支付违约金。

十、争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过协商解决。

10.2如协商无果，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

十一、其他约定

11.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（