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金字塔原理与结构化思维
咨询师是如何忽悠的中立方待遇结构化思维“小强精神”人脉和资源配合各种装逼高学历、西装、团队作战
咨询师“从良”后,能做什么客观立场结构化思维垂直拓展利用原有人脉和资源故事:门外汉加入棒球队
具备结构化思维很重要,教会团队成员更重要W:龙哥,在吗?F:在W:我们的会议系统需要维修,你知道的F:是的W:你在OA上批一下吧F:好的。等等,需要维修不需要审批,选择哪家来维修,多少钱,为什么?W:系统供应商为XL,是战略总部签定的,但2014年2月就到期了,因为还有部分属款没有支付,我们就重新签订了另外一个技术支持的服务合同,用于支付尾款,不作为维修合同,时间是2014年1月到2015年1月,合同甲方是上海LH。现在很多元器件坏了,要返厂维修。这2700元的维修费用属于设备损坏单独收取的维修费用。F:我想知道的是你们的建议,支撑这个建议的理由。W:龙哥,我还是当面和你说吧。……“12楼大会议室由于设备老化导致部分功能无法使用,经检查,需要对投影仪连接系统进行重新编程并对部分话筒进行维修,请批示。”
什么是结构化思维?以事实为依据(忠于有出处的信息和数字)以假设为前提(根据问题建立假设,并搜集信息论证假设是否成立,如果假设不能成立,则推翻假设,重新建立假设)通过严谨的逻辑推理,形成结论或解决方案
以事实为依据:观点更值得信赖这种思维习惯并非适用于所有公司以领导意志为导向严格的结构化以想让群众看到的事实为依据不要刻意让事实因素来配合自己的结论
假设是结构化思维的支柱X博士买电暖桌电暖桌在当地很受欢迎,几乎家家户户有一台在使用老人小孩均能操作电暖桌售价1500元电暖桌最高功率2200W,可分项调节电暖桌拥有多项功能,可以当作正常桌子使用,还可以暖脚、暖腿、暖手,桌面还有一个电磁炉(标注德国进口部件),支持分项调节广西经济、教育发展水平落后交通不发达,闭塞当地生活水平较低,,相当于当年广西人均可支配收入的12分之一(1个月)当地企业管理理念、水平落后长三角地区未出现同类产品由广西运回上海,需500元买还是不买NO
我们总是很容易陷入惯性思维假设:该电暖桌不可靠,不能采购支撑:当地社会发展水平落后(当地工人、管理人员教育水平较一线城市低):6当地缺少大企业,经营管理理念落后:7、9功能及部件可能是假的:4、5产品未得到一线市场的认可:10疑问:为什么收入较低的人群还来购买、使用:1、2、3、8广西是个落后地区企业经营管理落后产品质量低下产品不值得购买
不要被假设禁锢,不成立就推倒重来假设:该电暖桌可靠、值得购买支撑:性能可靠:功能齐全,当地市场占有率较高(口口相传,但向外拓展不力),德国元器件进口,降低开发难度,质量可靠,减少维修阶段的投入:1、4、5、7、9、10使用体验好:能耗可控:收入较低的人群也可使用:8操作简便:教育程度较低的人群也能操作:2、6价格合理:3、11产品性能可靠使用体验好价格合理产品值得购买
通过严谨的逻辑推理,形成结论或解决方案通过一系列的假设和提问,来探究问题产生的可能性并针对具体的可能寻求相应的素材并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标输入输出价值增值方法事实信息经验判断假设….收集分类确定优先性组织分析理解关心问题的解决充分利用经验和知识、严密的逻辑推理是找到答案的关键因素
这种思维和表达又称为金字塔结构“金字塔原理”系在1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉˙明托(BarbaraMinto)发明,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作效果。金字塔原理又称为明托金字塔原理,为一结构化逻辑思考,论文写作与问题解决原则。麦肯锡标准,公司理念和规范的一个重要组成部分进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准在包括哈佛商学院在内的世界著名商学院传授。对业界的影响力
金字塔结构思想章节段落句子文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构思维顺序从最底部的层次开始,句子间按某种逻辑顺序组织成段落,将段落组织成章节,将章节组织成文章,金字塔最顶部是全文的思想。总结:每篇文章的结构都必定只支持一个思想,在其之下的思想越往下越详细,并且都对希望表达的主题思想起着解释和支持的作用。12
案例比较2.按金字塔原理组织的思想“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗?因为这样对小林和老王都会更方便,唐总也可以参加,并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”1.未按金字塔原理组织的思想“小林来电话说他3点钟不能参加会议。老王说他不介意晚一点开会,把会放在明天开也可以,但10﹕30以前不行,唐总的秘书说,唐总明天较晚时间才能从广州回来。会议室明天已经有人预订了,但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗?”我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗小林和老王方便唐总也
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