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2024-01-30提升跨界零售商人员的跨文化交际能力汇报人：PPT可修改跨文化交际能力概述跨文化交际障碍及原因分析提升策略与方法探讨实践活动与案例分析评估与持续改进计划总结与展望未来发展趋势CATALOGUE目录01跨文化交际能力概述定义与重要性定义跨文化交际能力是指在不同文化背景下，交际者能够准确理解、恰当运用语言和非语言手段，进行有效沟通的能力。重要性随着全球化进程的加速，跨文化交际能力已成为个人和组织成功的关键因素之一。在零售行业中，跨界零售商人员需要具备这种能力，以更好地与来自不同文化背景的顾客和同事进行沟通，提高销售业绩和顾客满意度。跨文化交际能力在零售行业中应用语言沟通产品推介
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