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极具动力的词语
庞启帆译
詹妮在一家女士服装专卖店做销售员，工作好几个月了，业绩一直上不去。经理不得不找她谈话。“詹妮，你每个月的业绩都比其他的销售员低。如果你无法提高你的销售业绩，恐怕我得让你走了。”经理说。
“对不起，经理。”詹妮惶恐地说道，“你可以给我一些如何让我做得更好的建议吗？”
“嗯，我可以告诉你一个窍门。听起来有些愚蠢，但我过去就是这样做的。拿一本字典，然后慢慢查阅，直到找到一个对你非常有动力的词为止。然后把它恰当地用到你的销售业务上来，你会对结果感到惊讶的。”
果然，詹妮的销售业绩不久就上来了。月底，经理再次叫她进她的办公室。“祝贺你，詹妮。我的小窍门挺管用吧？”她高兴地问。
詹妮点点头。“我花了一个周末的时间来找这个极具动力的词。这个词是‘了不起’。”
“‘了不起’。多好的一个词！”经理说道，“你能告诉我你是如何运用这个词的吗？”
“当然。星期一，我的第一位顾客是一位中年女士。她告我，她的小女儿刚被本市最高级的大学预备学校接收。我马上说‘了不起’。她继续告诉我，她女儿的穿着一直穿很端庄，并且是班上最受欢迎的女孩。我马上说‘了不起’。然后，她买了价值300美元的衣服。”
顿了顿，詹妮继续说：“我的下一位顾客说，她需要一套参加乡村俱乐部弹簧球活动的衣服，要最高档的，因为她是一位大公司的高级主管。我赞叹说‘了不起’。她继续告诉我，她认识市政府的每一位高官，而且，她的丈夫非常有钱。我又赞叹说‘了不起’。然后，她不但买了一套高档的礼服，还买了几百美元的装饰品。一周都是这样：顾客夸耀自己时，我就说‘了不起’。他们一高兴，就大方地掏腰包了！”
“干得漂亮，詹妮。”经理赞道，“不过有一点我很感兴趣，在你使用这个极具动力词之前，你习惯对顾客说什么？”。
“嗯，我习惯说：‘谁在意呢？’”詹妮答道。
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