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停车场管理公司危机处理培训.pptx

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    停车场管理公司危机处理培训汇报人：PPT可修改2024-01-31

    目录危机管理概述危机预警与防范危机应对策略制定现场处置与指挥调度事后恢复与总结改进培训演练与提高能力CONTENTS

    01危机管理概述CHAPTER

    危机是指对组织、企业或个人产生严重威胁，需要在有限时间内做出紧急决策和响应的突发事件。危机定义突发性、紧急性、不确定性、破坏性、舆论关注性。危机特点危机定义与特点

    停车场行业面临的主要危机如车辆被盗、停车场火灾等安全事故，可能给车主和公司带来严重损失。如停车难、乱收费等服务质量问题，可能引发客户投诉和舆论质疑。如暴雨、地震等自然灾害，可能导致停车场设施损坏和运营中断。如合规问题、

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