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虚拟教育平台技术支持人员培训方法和技巧汇报人：PPT可修改2024-01-30CONTENTS培训目标与定位培训内容设计培训方法与手段选择培训效果评估与反馈机制建立培训师资力量建设培训资源整合与共享机制构建01培训目标与定位明确培训目标掌握虚拟教育平台的基本功能和操作01使技术支持人员熟悉平台的各项功能，能够独立完成常规操作。提高问题解决能力02培养技术支持人员在面对用户问题时，能够迅速定位并解决问题的能力。提升服务意识与沟通技巧03强化技术支持人员的服务意识，提高与用户沟通时的专业性和有效性。确定培训对象新入职技术支持人员针对新入职员工，进行系统的平台操作和问题解决能力培训。在职技术支持人员
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