《用户体验人员技术能力等级评价》.pdfVIP

ICS03.100.40

CCSA16

团体标准

T/CESAXXXX—202X

用户体验人员技术能力等级评价

Evaluationstandardfortechnicalabilitylevelofuserexperience

researcher

征求意见稿

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

已授权的专利证明材料为专利证书复印件或扉页，已公开但尚未授权的专利申

请证明材料为专利公开通知书复印件或扉页，未公开的专利申请的证明材料为专利

申请号和申请日期。

202X-XX-XX发布202X-XX-XX实施

中国电子工业标准化技术协会发布

T/CESAXXXX—202X

目次

前言1

1范围II

2规范性引用文件III

3术语和定义IV

4用户体验人员技术能力等级划分1

5用户体验人员等级评价标准2

6用户体验人员等级评价流程15

附录A(规范性)用户体验人员技术能力等级升级路径15

附录B（资料性）用户体验人员课程大纲16

参考文献20

II

T/CESAXXXX—202X

用户体验人员技术能力等级评价

1范围

本文件从知识、技能和岗位需求三个维度规定了“用户研究工程师”“用户界面交互设计师”和“用

户界面视觉设计师”的等级评定要求。

本文件适用于用户体验人员技术能力等级评定。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

3.1

用户体验userexperience

用户对使用或期望使用的系统、产品或服务的感受和反应。

注1：用户感受和反应包括用户在使用系统、产品或服务前、使用中和使用后产生的情感、信任、喜好、认知印象、

舒适度、行为和成就感。

注2：用户体验是系统、产品或服务的品牌形象、外观特点、功能特性、系统性能、交互行为及辅助功能产生的结

果。用户体验受用户的先前经历、态度、能力和个性所形成的身心状态以及使用情境的影响。

注3：用户体验也可指技能或过程，如用户体验专业人员、用户体验设计、用户体验方法、用户体验评估、用户体

验研究、用户体验部门。

注4：以人为中心的设计仅用来管理因交互系统设计而产生的用户体验。

[来源：GB/T18978.11—2023，3.2.3]

3.2

用户体验人员userresearcher

从事用户体验工作，承担相应用户体验职责，并具有相应用户体验知识和技能的人员。

3.3

用户研究工程师userresearchengineer

了解和评估用户需求、行为和反馈，使用各种研究方法和技术收集和分析数据，并将结果转化为有

关用户体验的见解和建议，以指导产品、服务或系统的设计和改进的人员。

1

T/CESAXXXX—202X

3.4

用户界面交互设计师userinterfaceinteractiondesigner

设计和定义用户与产品、服务或系统之间的交互方式和流程，通过信息架构、导航设计、界面布局

和交互模式等手段，确保用户能够简单、直观地与数字产品进行有效的交互的人员。

3.5

用户界面视觉设计师userinte