(44)--10.3-风景园林工程项目回访与保修管理.ppt

;回访与保修管理是指风景园林工程在竣工验收交付使用后，在一定的期限内（合同约定，一般1--2年）由施工单位主动到建设单位进行回访，对工程发生的确实是由于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题，由施工单位负责修理，直至达到正常使用的标准。;1.风景园林工程项目回访工作方式

(1)季节性回访。

(2)技术性的回访。

(3)保修期届满前的回访。

2.风景园林工程项目回访的方法

回访的方法可以采用书信、面谈、实测等多种手段，可视工程规模大小和问题多少而定。;建设工程的保修是指工程在竣工验收交付使用后，在一定的期限内由承包人主动对发包人和使用人进行工程回访，对工程发生的由于施工原因造成的使用功能不良或无法使用的质量问题，由承包人负责修理，直到达到正常使用的标准。

实行工程质量保修是促进承包人加强工程施工质量管理，保护用户及消费者合法权益的必然要求，承包人应在工程竣工验收之前，与发包人签订《质量保修书》，对交付发包人使用的工程在质量保修期内承担质量保修责任。;根据国家有关规定及行业惯例，就工程质量保修事宜，建设单位和施工单位应遵守如下基本程序：

(1)保修期内发现质量缺陷时/业主应及时向承建单位发出工程质量返修通知书，说明发现的质量问题和工程部位。

(2)不论工程保修期内岀现质量缺陷的原因属于哪一方责任，承建单位均负有修复工程缺陷的义务，

(3)承建单位在收到返修通知书后两周内未能派人到现场修理，业主应再次发出通知，若在接到第二次通知书后一周内仍不能到达时，业主有权在不提高工程标准的前提下，自行修理或委托其他单位修理，修理费用由质量缺陷的责任方承担。

;(4)承建单位派人到现场后，与业主共同查找质量缺陷原因，确定修复方案、约定返修完成的期限。

(5)承建单位修复缺陷工程时，业主应给予配合，提供必要的方便条件。

(6)缺陷工程修复所需的材料、构配件，由承担修建任务的单位解决，

(7)返修项目的质量验收，以国家规范、标准和原设计要求为准。(8)返修工程质量验收合格后，业主应岀具返修合格证明书。

(9)保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。;