旅游突发公共事件应急预案.pptx

旅游突发公共事件应急预案汇报人：2023-12-25

引言应急组织与职责应急资源与保障预警与响应机制事后恢复与重建预案管理与更新目录

引言01

目的为应对旅游过程中可能发生的突发公共事件，保障游客和旅游从业人员的生命财产安全，维护旅游市场的稳定，制定本应急预案。背景随着旅游业的发展，游客数量不断增加，旅游安全问题也日益突出。为了应对可能发生的突发公共事件，提高旅游安全保障水平，制定本应急预案。目的和背景

旅游突发公共事件是指在旅游过程中突然发生的，可能对游客和旅游从业人员造成人身伤害、财产损失和环境破坏的事件。根据事件的性质和影响程度，旅游突发公共事件可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。定义与分类分类定义

应急组织与职责02

应急指挥机构建立应急指挥机构，负责统一指挥和协调旅游突发公共事件的应急处置工作。制定应急预案，明确各部门的职责和任务，确保快速、有效地应对突发事件。组织应急演练，提高应急救援队伍的实战能力。

设立应急协调机构，负责协调各部门之间的合作，确保信息传递及时、准确。对应急救援工作进行监督和评估，提出改进意见和建议。负责与外部救援力量的联系和协调，加强与相关部门的沟通与合作。应急协调机构

加强应急救援队伍的培训和演练，提高其应对突发事件的能力和水平。对应急救援队伍进行统一调度和指挥，确保其能够快速、准确地到达事发现场。建立应急救援队伍，包括医疗救护、消防、公安、交通等部门的专业人员。应急救援队伍

应急资源与保障03

应急指挥人员应急救援人员志愿者队伍培训与演练人力资责统筹协调、决策指导、资源调配等。负责现场救援、医疗救治、疏散安置等。协助应急救援人员开展工作，提供必要的支援。对应急人员进行定期培训和演练，提高应急处置能力。

物力资源储备必要的救援物资，如医疗用品、食品、水等。配备先进的救援装备，如消防器材、救援车辆等。搭建临时住宿、餐饮、医疗等设施，满足应急需求。建立高效的物资调配与运输体系，确保物资及时送达。应急物资储备应急救援装备临时设施建设物资调配与运输

设立专项资金用于应急处置和救援工作。应急资金储备建立旅游突发公共事件保险机制，为受影响者提供经济保障。保险机制鼓励社会各界进行捐赠，为应急处置提供资金支持。社会捐赠对应急资金进行严格监管和审计，确保资金使用合法合规。资金监管与审计财力资源

建立旅游突发公共事件监测预警系统，及时发现和预警。监测预警系统建立高效的信息收集、传递、处理和发布系统。信息管理系统运用数据分析技术，为应急指挥提供科学决策依据。数据分析与决策支持保障通信畅通，确保信息传递及时准确。通信与网络技术技术资源

预警与响应机制04

根据旅游突发公共事件的性质、影响范围和严重程度，预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示。预警级别各级预警的标准和触发条件根据相关法律法规和政策文件确定，包括事件发生可能性、影响范围、危害程度等方面的评估。预警标准预警级别与标准

预警发布预警信息通过旅游部门、媒体、社交平台等多种渠道发布，确保相关人员和游客及时获取预警信息。响应措施针对不同级别的预警，制定相应的应急响应措施，包括启动应急预案、组织人员疏散、调配救援资源等。预警发布与响应

建立现场指挥机制，明确指挥人员和职责，协调各方力量进行应急处置和救援工作。现场指挥整合旅游部门、公安、消防、医疗等救援力量，确保在事件发生时能够迅速响应，有效开展救援工作。救援力量根据需要调配物资、装备和人员，确保应急处置和救援工作的顺利进行。资源调配现场处置与救援

事后恢复与重建05

组织人员对事发地现场进行清理，恢复景区环境。清理现场修复受损设施赔偿损失对旅游设施进行修复和重建，确保游客安全。对受影响的游客和旅游企业进行合理赔偿。030201善后处置工作

对事件进行深入调查，分析原因，总结经验教训。调查事件原因评估事件对旅游目的地的形象、安全和资源等方面的影响。评估影响根据调查评估结果，制定改进措施，加强安全管理。制定改进措施调查评估工作

123根据调查评估结果和受损情况，制定恢复重建计划。制定重建计划通过政府拨款、社会捐赠等方式筹措重建所需资金。筹措资金按照重建计划逐步实施，恢复旅游目的地的功能和形象。实施重建恢复重建工作

预案管理与更新06

预案编制与审批预案编制根据旅游突发公共事件的特点和实际情况，制定相应的应急预案，明确应急组织、救援队伍、救援物资和装备等方面的要求。预案审批预案编制完成后，需经过相关部门和专家的审查和评估，确保预案的合理性和可行性，并报经上级主管部门批准后实施。

VS制定应急预案培训计划，定期组织相关人员进行培训，提高应急处置能力。演练实施定期组织预案演练，模拟突发事件发生，检验应急预案的可行性和有效性，提高实战能力。培训计