品牌连锁美容院运营店长工作职责及实际工作中操作技巧 .pdf

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品牌连锁美容院运营店长工作职责及实际工作中操作技巧

一、店长职务描述：

1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销

售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务

的方法，以身作则，执行服务承诺

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，护良好的

纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各

自由职业者。

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