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口腔门诊接待话术及流程范文六篇

口腔医学是医学学科之一。主要口腔疾病包括：口腔颌面部皮样瘤、表皮下颌下间隙感染、颌面部淋巴管瘤、齿状突畸形、上颌窦恶性肿瘤、颌骨成釉细胞瘤、慢性筛窦炎、下颌退缩、四环素牙、舌白斑等疾病。以下是为大家整理的关于口腔门诊接待话术及流程的文章6篇,欢迎品鉴！

口腔门诊接待话术及流程

一.门诊接待、候诊支配。

要点：接待人员的面部要保持微笑、话语清楚，语言和身体姿势的反馈要准时。

1.迎宾接待，顾客登记：前台接待人员每天上班必需着工装，到岗后检查自己的仪容、仪表规范。前台迎宾工作时间要在指定的位置上，面带微笑，眼睛关注