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企业清理陈欠款工作方案

一、前言

随着企业业务的不断发展，陈欠款问题逐渐成为影响企业资金流、财务状况和运营效率的重要因素。为了解决这一问题，本企业特制定清理陈欠款工作方案，以提高资金回收率，优化财务状况，确保企业持续健康发展。

二、目标

1.全面梳理企业现有陈欠款情况，建立详细的欠款档案；

2.制定合理的清理计划，确保欠款回收工作有序进行；

3.加强与欠款客户的沟通，提高客户满意度，降低坏账风险；

4.完善企业内部管理制度，防止陈欠款问题再次发生。

三、工作原则

1.依法合规：遵循国家法律法规和企业内部规章制度，确保清理工作的合法性；

2.公平公正：对所有欠款客户一视同仁，不偏袒任何一方；

3.积极主动：主动与欠款客户沟通，寻求解决方案，不拖延、不推诿；

4.风险控制：在清理过程中，注意防范各类风险，确保企业资金安全。

四、工作步骤

1.欠款梳理：组织财务、销售等部门，全面梳理企业现有陈欠款情况，建立详细的欠款档案，包括欠款客户名称、欠款金额、欠款原因、欠款时间等信息；

2.客户沟通：根据欠款档案，主动与欠款客户取得联系，了解客户需求和还款意愿，协商制定还款计划；

3.分类处理：根据客户还款意愿和实际情况，将欠款客户分为不同类别，分别采取电话催收、上门拜访、法律诉讼等措施进行处理；

4.跟踪落实：建立欠款回收跟踪机制，定期对欠款回收情况进行统计和分析，及时调整清理策略，确保清理工作取得实效；

5.完善制度：针对陈欠款问题产生的原因，完善企业内部管理制度，加强财务管理、销售管理和客户信用管理等方面的工作，防止陈欠款问题再次发生。

五、保障措施

1.组织保障：成立专门的清理陈欠款工作领导小组，明确各部门职责分工，确保清理工作有序进行；

2.人员保障：配备专业的催收人员，加强催收技巧培训，提高催收效率；

3.经费保障：为清理陈欠款工作提供必要的经费支持，确保各项工作顺利开展；

4.法律保障：加强与律师事务所的合作，为清理工作提供法律咨询和法律援助，降低法律风险。

六、总结与评估

本工作方案实施后，将定期对清理陈欠款工作进行总结与评估。通过对比分析欠款回收情况、客户满意度等指标，评估工作效果，总结经验教训，不断完善和优化工作方案。同时，将清理陈欠款工作纳入企业日常管理工作中，形成长效机制，确保企业财务状况持续优化。