对公客户管理方案.docx

对 公 客 户 管 理 方 案

对公客户是我行赖以生存的根底，是我行在不断进展中不行或缺的重要合作伙伴，特别是重要优质客户，是我行价值制造的主要来源。对优质客户，要丰富效劳内涵，挖掘客户潜在需求；更要表达效劳的差异化，打造我行对公客户的VIP效劳体系。

对于根本结算账户开立在我行的优质对公客户，要有与主办银行相称的市场份额；对于根本结算账户开立在他行的优质对公客户，要进一步争抢市场份额，进一步提升客户的综合奉献度和忠诚度。

一、客户根底治理

客户根底治理是我们进展营销和业务拓展的根本保障，主要重点在于客户信息的收集整理、完善，通过健全的客户资料可以使我们的工作事半功倍。客户经理除对分管的