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铁路运输问卷调查模板

全文共四篇示例，供读者参考

第一篇示例：

铁路运输问卷调查模板

尊敬的参与者：

感谢您参加我们的铁路运输问卷调查。我们的研究团队希望通过

了解您对铁路运输的看法和需求，以更好地了解大众对铁路运输的态

度和看法，从而为铁路运输服务的改进提供参考意见。您的意见对我

们非常重要，希望您能耐心填写下面的问题，并如实回答。所有的调

查信息将被保密，并仅用于研究目的。

请注意：本调查仅供学术研究使用，所有信息仅用于研究分析，

不会用于商业目的。

1.您每月使用铁路运输的频率是？

A.每天

B.每周几次

C.每月几次

D.偶尔

E.从未使用过

2.您认为铁路运输对于城市交通拥堵问题有何帮助？

A.非常有帮助

B.有一定帮助

C.无帮助

D.不能确定

3.您认为铁路运输在环保方面相对于其他交通工具的优势是？

A.减少空气污染

B.减少噪音污染

C.节约能源

D.减缓气候变化

E.其他（请具体说明）

4.您对铁路运输的安全性有何看法？

A.感到非常安全

B.感到比较安全

C.一般般

D.感到不安全

E.无法判断

5.您认为铁路运输的服务质量如何？

A.服务质量非常好

B.服务质量好

C.服务质量一般

D.服务质量差

E.服务质量非常差

7.您对铁路车站的基础设施有何评价？

A.基础设施很好

B.基础设施好

C.基础设施一般

D.基础设施差

E.基础设施很差

A.前景光明

B.前景一般

C.前景不明朗

D.无法预测

9.您还有哪些建议或意见想要向铁路运输部门提出？

请在下方填写您的建议或意见：

__________________________________________________________

谢谢您花时间填写我们的问卷调查！您的反馈对我们的研究非常

有价值。如果您愿意继续参与我们的研究，或对铁路运输有任何其他

问题，请随时与我们联系。

联系方式：___________________________

再次感谢您的参与！

第二篇示例：

铁路运输问卷调查模板

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对铁路运输的看法和体

验，以帮助我们改进和优化铁路运输服务。请您耐心填写下面的问题，

您的每一条意见和建议都对我们非常重要。感谢您的配合！

一、个人信息

1.姓名：

2.性别：

3.年龄：

4.职业：

5.所居地区：

二、铁路运输使用情况

1.您平时使用铁路运输的频率是？（A.每天B.每周几次C.每

月几次D.很少使用）

2.您通常选择搭乘高铁还是普通列车？（A.高铁B.普通列车C.

都有D.均不选择）

3.在购买铁路车票时，您更偏向于使用哪种方式？（A.网络购票

B.窗口购票C.自助购票机D.均有使用）

4.您对铁路运输的准点率和安全性有何评价？（A.很满意B.一

般C.较不满意）

三、铁路运输服务质量

1.您对铁路车站的便利程度和服务质量满意吗？（A.非常满意B.

一般C.不满意）

2.您对铁路列车的车厢环境和卫生条件满意吗？（A.非常满意B.

一般C.不满意）

3.您对铁路服务人员（如售票员、列车员等）的服务态度和效率满

意吗？（A.非常满意B.一般C.不满意）

四、改进建议

1.您认为铁路运输还有哪些方面