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论售后服务绩效考核在企业发展中的作用;目录;01;;研究意义;;研究目的;研究目的;02;;售后服务绩效考核的特点;绩效考核指标体系;;绩效考核实施步骤;售后服务绩效考核的重要性;03;;企业B的售后服务绩效考核实践;;案例总结与启示;成功关键点;;04;;对策一：建立科学的考核机制;;对策三：借鉴先进经验，不断优化;售后服务绩效考核的重要性;结论;05;;企业发展与售后服务绩效考核的互动关系;案例分析：售后服务绩效考核的成功之路;未来展望;06;研究总结;创新点;展望未来;;;
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