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网络购物合同纠纷执行和解协议书

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

鉴于甲乙双方在网络购物过程中发生了合同纠纷，现双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就解决该纠纷事宜达成如下和解协议：

一、纠纷背景

1.1甲方为一家网络销售平台，乙方为该平台的注册用户。

1.2乙方在甲方平台上购买了一件商品，订单编号为：__________。

1.3乙方在收到商品后发现存在质量问题，要求甲方退换货，但甲方未予处理。

二、和解内容

2.1甲方同意退还乙方购买商品的款项，包括商品价格、运费等。

2.2乙方同意在收到退款后，将存在质量问题的商品退还给甲方。

2.3甲方应在收到乙方退还的商品后，及时核实并办理退款手续。

三、和解协议的履行

3.1本协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。

3.2甲方应在协议生效后的3个工作日内，将退款支付至乙方指定的银行账户。

3.3乙方应在收到退款后的3个工作日内，将存在质量问题的商品退还给甲方。

3.4甲方在收到乙方退还的商品后，应在3个工作日内完成核实并办理退款手续。

四、违约责任

4.1若甲方未按照本协议约定的时间办理退款手续，应向乙方支付违约金，计算方式为：退款金额的10%。

4.2若乙方未按照本协议约定的时间退还存在质量问题的商品，应向甲方支付违约金，计算方式为：商