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新媒体运营工作内容

最近很多人问我，新媒体运营工作到底是什么，做运营，到底有没有前途，我想说的

是，如今的互联网时代，新媒体凭借着零成本、高速度等优势，迅速地超越了传统媒体。

关于新媒体，网上的解释定义众多。新媒体是指一种工作的环境和区域。而运营则指的是

工作的职位。

一、运营的工作内容板块要包括内容运营，用户运营，产品运营，活动运营

内容运营要所指的就是通过原创、编辑、非政府等手段，紧紧围绕自己的产品，在

新媒体平台输出用户须要的或是感兴趣的高质量内容。

用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深

入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这用户资源来优化内容和活动。

产品运营则就是面向产品。

活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

但是这几种运营又就是相辅相成的，比如说用户运营就是扎崭新，社群运营，内容运

营，活动运营，都就是可以扎代莱。

二、新媒体到底有什么平台？

视频平台，比如说捏音、慢手、花椒这类直播平台；

自媒体平台，比如搜狐号和今日头条，有更强的专业性，也有更精准的用户。

三、新媒体运营须要掌控的能力

（1）文案写作能力

文案几乎就是所有运营人员的标配，对新媒体尤其如此。几乎所有平台都须要一篇不

好文章去迎合两大波用户，准确的文案逻辑和思路就是客观的基础。

（2）产品营销能力

用文章迎合用户过来以后，我们必须如何增值。除了实打实的商品，很多时候新媒体

运营人员除了打响公司看板、推展公司产品的任务。在这个过程中，内容其实也就是一种

营销手段，针对相同的用户属性制订相同的营销策略，为所有的用户打造出专属的内容。

（3）活动策划能力

活动策划所指的就是线上和线下举行的拉新存留的活动。就像是每年的“双十一”“”

等的活动。

（4）社群经营能力

新媒体运营的重要一环是社群，社群也可以说道就是流量池，具有杰出的社群经营能

力可以为公司缔造更多存有粘性的用户。

（5）数据分析能力

新媒体运营的工作数据最能够充分反映成绩，所以对于新媒体运营来说，数据分析能

力非常关键。

四、新媒体运营的基本工作

新媒体运营最终目的应就是服务企业品牌、企业产品和企业利润。具体内容全面落实

至工作上，要存有以下三点：

1、品牌

品牌在《定位》一书中表述很确切，就是攻占用户心智，比如说“害怕过敏，喝王老

吉”。在过敏这个场景下，第一时间想起的就是喝王老吉。在某一种场景下，特别强调我

们/我们的产品就是行业领导者。

2、用户

在搞用户量的这件事上，当真就是八仙过海各显神通，爆文、广点通、拉内默藏县、

h5核裂变、免费资料、色流等轮番上阵，哪种线下成本最高，起效最快就用哪种。内容运

营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。

3、转化

转变必须更精细至每写作量，每写作量转变多少个粉丝；这里就牵涉至数据分析了，

萃取某篇爆款文章的sku单元，运用至另外一篇文章中，发送之后，看一看与否也能够沦

为爆款，以此证实该sku单元占到了决定性因素。在新媒体运营中，转变就是如何把一个

项目通过新媒体平台面世回去，顺利转变一部分下载用户。粉丝量多少不关键，多少粉丝

下载才最重要。每个粉丝里转变多少下载粉丝，每个粉丝里转变多少下载粉丝。比如，个

粉丝里只转变了个下载粉丝，这就证明你的这个项目已经存有天花板了，一方面必须搞更

多用户量搞转变，另一方面必须将个粉丝分层，面世代莱项目，天下最小可能将将所有粉

丝都转化成下载粉丝。总结成一句话：新媒体运营的工作应就是以准确的结果为导向，再

确认工作内容。如果结果本身不准确，那工作内容就很模糊不清。

五、新媒体运营的考核指标

1、文章

每周推送多少篇原创文章？

每周发送多少篇非原创文章？

每篇文章多少字数？

这就是最基础的，以文章为指标展开考核，全职和全职都能够实行这种方式。

2、阅读量

观测一天的文章写作量，观测月总写作量，对照上月数据，与否持续上升趋势？对照

去年同期数据，与否持续上升趋势？

如果没有上升，就需要运营人员找到原因，解决问题。

3、涨粉数

减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数，考核其余增粉数是凭借该新媒体运营

个人能力获得的