美业内部培训计划.docxVIP

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内部培训计划

“REVEBEL”规范培训流程

目的:

新进员工了解公司背景、企业文化及相关制度。

通过培训能够掌握“revebel”产品的专业知识、产品的特性、卖点、产品搭配方法、操作流程、手法、现场销售技巧、销售疑难解答等知识等独立工作技能。

参与人员:新同事;上课老师为“薇菲蓓儿”组老师及公司管理人员。时间:每天工作时间

课程安排:。

日期

日期

时间

课程内容

老师

上课人员

签名

学习重点

报道

公司制度讲解

公司文化公司背介

黄芳

新进人员

公司制度

公司文化

第一天

9:20~12:00

品牌背景介

品牌背景介

绍;

产品专业知识

3.巩固一天

学习的内容

新进人员

产 品 知

老师

识、产品卖

点、有机的概念

巩固及了解公

司制度

第二天

9:20~12:00

REVEBEL单

品介绍

新进人员

全面掌握产品

相关知识

老师

以提问的形式

考核新进人员昨天所讲内容,了解掌握情况。

2.老师点评、纠正错

误。

新进人员

老师

巩固及掌握所

有产品知识

讲课流程及技

讲课相关注意

事项

老师

新进人员

第三天

9:20~12:00

熟悉讲课流

程、板书、语音、语速、语调、台风、肢体语言、及变

能力等。

到店销售技巧

到店销售技巧

及注意事项

销售话术和反对话术

老师

新人员

到店销售时应

注意的事项、怎样同店内人员合作、顾客心理分析、答

辩技巧。

第四天

以讲课

形式考核新进人员昨天所讲内容。

老师点

评、纠正错误。

新进人员

老师

9

20~12

:00

巩固学习内

容,增加记忆

综合所学知识进行运用

新进人员

讲课练习

摩拟演练

老师

熟练讲课技

全面掌握产品知识

9:20~12:00

试装流程

沟通技巧注意事项

新进人员

老师

第五天

对产品的进

一步了解和加

深、掌握到店实战技巧

分组摩拟演练

分组摩拟演练

到店试装

全体人员进行总结、老师

点评

新进人员

老师

通过摩拟演

练提高工作能力、不断总结问题、增强对产品的信心及

运用能力。

9:20~12:00

品牌背景

REVEBEL产

品专业知识

再次串讲

新进人员

老师

第六天

再次对产品系

统的了解、加深印象,结合所学知识建立自身讲课的风

格。

1.摩拟演练、讲课。2.点评及问

题解答。

老师

新进人员

不断在演练中

提升、自信心

及风格的建立

9:20~12:00

讲课考试

准备

老师

新进人员

第七天

根据自身情况

进行复习

准备迎接第二天的定岗考核

老师

新进人员

根据自身情况

试装、销

进行复习

售摩拟考准备

准备迎接第二天的定岗考核

5、培训要求:

参加培训人员为“公司新进员工”

所有新进人员选出小组负责人,轮流负责每天的晨会、夕会并做好会议记录。负责学习场地的卫生,并做出值日表上交后勤部莎莎处。

上课前提前准备好培训的一切准备工作(白板,白板笔培训教材)上课人员必须遵守课堂纪律。

上课必须提前5分钟全部到课室,主持老师会提前5分钟点名,检查仪容仪表。上课期间要把手机调至震动或无声,不得接听任何电话。

上课期间所有参加人员不能迟到、不能随意走动、不能中途离开课室。(违者罚款10元)上课期间不可以嚼口香糖、随意说话、喧哗、议论、积极回答问题。

上课期间员工确实因工作关键或其他特殊原因不得不退出培训的,可申请另行补课。

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