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中职电子商务专业人才培养调研报告

一、调研背景据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年第三季度，中国

电子商务市场交易额达2.05万亿，同比增长38.51%，环比增长9.6%。目前国内

电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。直接从业人员超过200万人，间接带

动的就业人数已超过1420万人。电子商务的快速发展，引发电子商务专业人才的大量

需求。从企业要求对照教学现状可以发现，目前中职电子商务的课程设置与教学内容

明显落后于行业发展，人才培养目标方向不明，课程设置和教学内容出现盲目性，课

程体系缺乏对培养目标的支撑，缺乏融电子技术与商务为一体的综合性核心课程。这

就使得在教学过程中，教学内容与岗位工作过程严重脱节，不能满足企业对人才的培养

要求。

在此背景下，本课题组赶赴中等职业教育发达地区江苏、浙江以及江西等地开

展实地调研。本调研通过查阅资料、问卷调查、随堂听课、师生座谈等形式，对中职电

子商务专业的建设现状有了一个较为全面的了解，并针对目前教学计划的实施情况、

教学存在的问题、学生的学习情况等方面进行探讨和客观分析。并以此为依据，为

中职学校专业建设和课程改革提出切实可行的建议和意见，以期培养更适应市场需求

的中职电子商务师资人才。

二、调研情况简介

课题组一行5人于2013年9月23日至9月27日为期一周时间，赴江苏常州

刘国均职业技术学院、浙江宁波经贸学校和宁波市镇海区职业教育中心学校进行调研。

此后又于2013年10月23日至24日，赶赴江西新余渝州学院和江西冶金工业学校进

行调研。调查研究分问卷调查、座谈、个别访谈三种形式。问卷调查分为两类：一类是

教师卷；另一类是在校学生卷。整个问卷调查，共计发放问卷130份，回收问卷116份，

回收率为89.2%。座谈、个别访谈针对目前开设电子商务专业的6所中职学校。调查

显示，中职电子商务专业以职业能力培养为本位，以提高技能水平为核心，创新人才培

养模式，在课程结构、教学模式、技能培养、实践教学体系等方面取得一定成就，但由

于受“知识本位”、“学科中心”等学科教育思想影响，在课程设置与教学建设等方

面还存在许多问题。

三、调研方案设计

（一）调研目的

1.了解中职学校的电子商务师资情况

2.了解电子商务专业学生的实习就业情况

3.了解电子商务专业的实习实训设施设备投入情况

4.了解电子商务专业学生的目前学习状况

5.了解电子商务专业课程建设情况

（二）调研对象

学校电子商务专业教师、学生

（三）调研时间

2013年9月-10月

（四）调研方法查阅资料、师生座谈、实地考察、问卷调查、随堂听课等。

四、调研实施

（一）听取学校电子商务专业建设的汇报

（二）查看电子商务专业建设总体规划、师资、实训设备、生源情况、教学计划、

课表等台帐资料

（三）随堂听课

（四）开展教师交流活动，交流有关于电子商务专业教学、培训等的意见

（五）开展学生座谈会，询问学生关于电子商务专业学习的情况

（六）下发学生学习情况调查问卷

（七）实地参观学校电子商务专业实训设备

五、数据分析

一）教师问卷分析

（一）调查对象分析

该问卷总共对18位老师进行调查，其中所学专业与岗位对口的为7人，相近的

为10人，只有一人岗位与专业无关。现任专职教师中，教师所学专业与岗位一致的不

到40%，与专业相近的也刚过半数，近五成教师非专业出身。同时，在所有接受调查的

教师中，电子商务专业知识结构偏技术的几乎为零。目前，这类教师基本具备确认、

分析和管理教学资源的能力，但缺乏解读电子商务专业能

力标准及搜集并分析电子商务行业技术发展趋势的能力

（二）岗位需求分析

从调查的结果可以看出目前电子商务规划与管理、电子商务运营策划等管理策划

类岗位人才需求最为迫切，其次是在线推广、销售、服务类营销人才，再是商务平台建

设、网页设计、网站管理等管理技术类人才。应届毕业生就业方向依次为电子商务公司、

信息服务公司、批发零售业等行业，所从事的职位主要是网络客服服务