O公司IT培训差异化营销策略研究.doc

O公司IT培训差异化营销策略研究

近年来随着我国软件产业新技术和新业态高速进展，软件业结构调整步伐也正在加快，中国IT培训业也进入了一个快速进展的时期。然而IT培训市场进入门槛相对比较低，而投入产出相对比较高，同时培训市场大部分差不多上受训者先交钞票，然后再培训，这是其它行业所业所不具备的。正因为如此，专门多公司和个人在如此具大的诱惑下都进入到那个行业。然而随着进入者的越来越多，竞争也就越来越大，IT培训市场也开始变的现鱼龙混杂，IT培训市场差不多进入微利时代。O公司也不能独善其身，市场份额与销售业绩显现了一定的下滑。差异化营销差不多成为O公司立命之全然、进展之大计，因此，研究IT培训行业的差异化营销直截了当对提升O公司的市场占有率和竞争力具有极其重要的意义。

本文第一阐述了研究的目的和意义，以有关差异化营销的理论为指导，建立成对O公司差异化营销策略研究的理论基础上，结合国内的IT培训外部环境分析，为O公司差异化营销提供环境依据；然后重点介绍了O公司的内部环境和现有的营销策略并进行SWOT综合分析，有针对性地探讨了O公司进展的差异化营销策略，从产品差异化、服务差异化、促销差异化、价格差异化、渠道差异化五个不同的角度对O公司的差异化营销策略进行了构建。最后，总结O公司差异化策略的实施和评估。

本文提出的差异化营销策略能够有效地解决O公司培训业务正在面临的同质化竞争咨询题，重新实现O公司业务的快速增长和提升市场的占有率，使处在猛烈竞争环境中的O公司脱颖而出、重塑辉煌。

关键词:差异化营销，IT培训，体验营销

第1章绪论

自从20世纪80年代培训行业在中国显现后，其进展势头一直专门迅猛。近年来由于一边是创下历史新高的毕业生规模，另一边是打算聘请岗位数的下降，导致“最难就业年”的显现。但这反而是给中国IT培训行业注入了强大的推动力，IT培训行将在以后的几年里有更宽敞的进展空间。

1.1课题研究背景及意义

1.1.1课题研究的背景

进入90年后，以IT技术为核心的软件产业已成为世界经济增长的要紧推动力，大大超过传统产业对经济的奉献，现在许多国家都在大力进展IT软件产业，中国也不例外。软件产业的快速进展的同时也必定导致软件人才需求量的日益巨增，最后带动IT软件培训行业的高速进展，同时又得到政府政策的大力支持，因为它是一个绿色环保无污染的行业，也是一个新兴的科技行业，IT软件业的发达程度从某种意义上来讲代表着国家软件科技的繁荣程度；另一方面IT软件培训行业也为IT软件业的高速进展奠定了人才基础，为IT软件行业输送了大量优秀的软件人才。

在另一方面，越来越多的人意识到国内IT培训市场的是一个重大机遇，同时认为“培训是无成本经营”、“攒一些课程课件、招一个队伍就能干”。结果专门多公司或个人在如此具大的诱惑下都进入到那个行业。然而随着进入者的越来越多，竞争也就越来越大，IT培训市场也开始变的现鱼龙混杂，IT培训市场差不多进入微利时代。

O公司作为目前具有与微软实力相当的公司之一，虽于1999年就在中国启动O公司大学项目，但当时只是向O公司的企业用户提供IT技能培训和IT认证培训。然而，随着中国IT行业的跳跃式增长，2008年O公司意识到中国个人IT培训市场将有专门大的进展空间，从而正式进入个人、学生IT培训市场。当时国内IT培训机构的数量还不是专门多，再加上O公司本身确实是全球最大的信息治理软件服务供应商和世界500强企业，利用自身品牌阻碍，O公司快速在市场上占据了一定的份额。然而，随着竞争对手的持续涌入，新的竞争为了在市场上分一杯羹，在营销的初期差不多上采纳低价策略，扰乱了市场秩序，O公司面临的竞争压力越来越大，市场份额显现一定下滑。为此O公司为了觖决当前面临的逆境，必须找到可行的方法来摆脱目前市场上的利用价格进行的恶性竞争。

1.1.2研究的意义

中国IT培训在国内差不多有了十几年的进展历史。每年都涌现出各种品牌和规模的培训机构，一些中小型培训机构为了抢夺资源，以牺牲培训质量为代价，打起了价格战，然而在IT培训领域给学员最直观的确实是价格，其它的软服务如课程质量保证服务和就业指导跟踪服务等必须通过亲身经历后方才能获悉。一味的进行价格竞争，只能造成企业间恶性循环，严峻压榨企业的利润，甚至威逼企业的生存和进展。因此在IT培训日益趋于同质化时，IT培训机构都在苦苦摸索如何能走出如此的逆境，如何能够脱颖而出、与众不同，重塑企业辉煌。

O公司现在而价格竞争上的困扰，实际上确实是面临着同质化竞争的咨询题，如果O公司的培训是与众不同的或者其它机构无法仿照的，O公司在同行低价策略上的阻碍将大大降低。本文从分析O公司的外部环境和内部环境动身，重点分析O公司IT培训的优势和劣势和O公司在IT培训营销中面临的咨询题，最后总结一些适