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本发明涉及收费公路客服系统技术领域，且公开了一种基于大语言模型的收费公路客服系统，包括模型训练模块、数据验证模块和自主学习模块，所述模型训练模块包括依托LangChain大模型框架快速的构建高速公路费率模型和客服知识模型，实现智能客服问答，以应对各种复杂的语言任务和应用场景，所述费率模型训练包括收费系统、ETC发行系统和门架系统，本发明系统借助Langchain大型模型的数据理解和生成能力，将高速公路收费业务整合到大模型中，以实现全天候、全年无休的智能客服服务，从而显著提高客户满意度，同时，通过
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117788002A
(43)申请公布日2024.03.29
(21)申请号202311681914.4G06F16/332(2019.01)
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