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导游服务管理的工作情况
汇报人：XX
2024-01-08
导游服务概述
导游服务管理体系
导游服务质量提升
游客满意度调查与分析
导游服务市场监管与执法
导游服务创新发展
contents
目
录
导游服务概述
01
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游服务在旅游接待服务中居于核心地位，与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于主导地位。
重要性
定义
导游服务的目标是满足游客需求和实现旅游产品的价值。
目标
导游服务应遵循游客至上、服务至诚、合理而可能、规范化与个性化相结合等原则。
原则
目前，我国导游
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