淮安供电公司基于网络技术的业务流程再造研究的任务书.docxVIP

淮安供电公司基于网络技术的业务流程再造研究的任务书

任务名称：淮安供电公司基于网络技术的业务流程再造研究

任务背景：

淮安供电公司是一家国有电力公司，拥有大量的客户和业务流程，同时也面临着一些挑战，如：效率低下、客户满意度不高、信息孤立等问题。为了解决这些问题，需要进行业务流程再造。本项目将基于网络技术，对淮安供电公司的业务流程进行再造，以提升公司的效率和客户满意度。

任务目的：

本项目的目的是研究淮安供电公司的业务流程，并使用网络技术进行再造，以提高公司的效率和客户满意度。具体的目标包括：

1.研究淮安供电公司的业务流程，并确定需要重点改进的流程。

2.设计相应的业务流程再造方案，在方案中使用网络技术来提高流程效率和可靠性。

3.实施业务流程再造方案，并检验其效果。

任务内容：

1.研究淮安供电公司的业务流程。

2.基于网络技术，设计业务流程再造方案。

3.实施业务流程再造方案，并使用评估方法检验其效果。

4.撰写报告，总结业务流程再造的结果和经验。

研究方法：

1.调研：对淮安供电公司的现有业务流程进行详细了解。

2.设计：根据调研的结果，设计业务流程再造方案。

3.实施：在淮安供电公司内部实施业务流程再造方案。

4.评估：使用评估方法对业务流程再造的效果进行评估。

5.总结：总结业务流程再造的结果和经验，并撰写报告。

研究周期：3个月

研究成果：

1.业务流程再造方案设计报告。

2.实施业务流程再造方案的结果报告。

3.总结报告：总结业务流程再造的结果和经验。

4.报告演示：向淮安供电公司管理层进行演示和汇报。

参考文献：

1.黄有进，雷富强.《基于网络技术的业务流程再造研究》.机电工程技术,2007.

2.张建平，李云鹏.《企业业务流程再造及实施方法探讨》.中国流通经济,2008.

3.范振宇.《基于信息技术的企业业务流程再造研究》.管理科学,2007.