2024年物业秩序维护部年终总结报告 .pdf

2024年物业秩序维护部年终总结报告

物业秩序维护部2024年年终总结报告

一、工作回顾

2024年，是物业秩序维护部承担物业管理工作的新起点和新

面貌。面对新的挑战和机遇，我们始终坚持“以人为本、服务至

上”的原则，积极开展各项工作，全力维护物业秩序，提升居民

生活质量。回顾全年的工作，主要有以下几方面的成果和亮点：

1.开展宣传教育活动：我们深入居民区，开展宣传教育活

动，提高居民的法律意识、文明意识和保护环境的意识。通过悬

挂宣传横幅、发放宣传手册、组织座谈会等形式，加强对居民的

宣传教育工作，取得了良好的效果。

2.加强执法力度：针对居民区内存在的非法经营、乱贴乱

画、乱倒垃圾等问题，我们坚决依法从严执法，加大执法力度。

通过巡逻、抽查、现场检查等形式，及时发现和制止违法行为，

有效维护了社区的安全和秩序。

3.健全管理制度：我们完善了居民区管理制度，建立了健全

的管理机制，明确了各项管理职责和工作流程。通过制定相关制

度和规定，加强对物业公司的管理，提高了工作效率和管理水

平。

4.积极推动社区自治：我们积极配合社区居委会开展社区自

治工作，引导居民依法参与社区事务的管理和决策，增强了社区

的凝聚力和向心力。

第1页共3页

二、存在的问题及对策

在开展工作的过程中，我们也发现了一些不足之处，需要进

一步改进和完善：

1.人员配备不足：在一些重要岗位上，人员配备较少，导致

工作难以开展和推进。因此，我们将进一步加强人员招聘和培训

工作，确保各项工作能够顺利进行。

2.信息化建设滞后：在信息化建设方面，我们的进展相对滞

后，很多工作还停留在传统的纸质档案阶段。因此，我们将积极

推进信息化建设，提高工作效率和管理水平。

3.与居民的沟通不畅：在与居民的沟通方面，由于工作量

大、任务重，有时候无法及时与居民进行沟通交流。因此，我们

将加强与居民的沟通，倾听他们的需求和意见，及时解决问题，

改善工作方式和效果。

三、2024年工作计划

2024年，我们将继续弘扬“以人为本、服务至上”的工作理

念，进一步提升居民的幸福感和满意度。具体的工作计划如下：

1.深入开展宣传教育活动，加强居民的法律意识、文明意识

和环境保护意识。

2.加强执法力度，严厉打击各类违法行为，维护社区的安全

和秩序。

3.完善管理制度，健全管理机制，提高工作效率和管理水

平。

第2页共3页

4.积极推动社区自治，引导居民参与社区事务的管理和决

策，增强社区的凝聚力和向心力。

5.推进信息化建设，提高工作效率和管理水平。

6.加强与居民的沟通和交流，关注他们的需求和意见，及时

解决问题。

四、结语

在过去的一年里，物业秩序维护部取得了一定的成绩，同时

也面临了一些问题和挑战。展望未来，我们将继续奋发努力，团

结一致，积极开展工作，不断提高服务质量和居民满意度，为打

造和谐社区做出更大的贡献！

第3页共3页