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述职述廉：________

xx年银行客户经理述职报告

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

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xx年银行客户经理述职报告

在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委

工作部署，坚持增存就是增效经营理念，把组织存款、压降不良贷款放

作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好

地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，

为全行扭亏为盈做出了贡献。现将xx年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的

学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习三个

代表重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、

政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和三个代表重要思想，参

加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔

了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，

努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx行奉献自己的聪明才智，

自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤

其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入

角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业

银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和

业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。

二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国

农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。

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三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行

员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人

的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁

自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党

员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉

公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未

出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门

员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注

意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经

理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部

队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制

度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经

理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导

下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队

伍。

二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首

位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多

事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了

经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要

经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于

仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，

我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。xx年，我和同事们一道

主要做了以下三方面工作：中国共产党党章》，学习党的路线、方针、

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政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和三个代表重要思想，参

加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔

了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，

努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx行奉献自己的聪明才智，

自入行