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述职述廉：________

信访局副局长述职述廉报告

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

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信访局副局长述职述廉报告

xx年，很平淡，也很充实；很辛苦，也很快乐。回想起来，主要

做了以下几方面的工作：

一、实心实意当参谋作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信

访局党组副书记、副局长，我深知自己的一项重要工作就是当好党组一

班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的，也是这样做

的。一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从

参谋的角度来说，可以说是尽职尽责、尽心如力的。当好参谋的第一要

素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧，相信书记、

局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真

倾听，听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见

要领，仔细分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。当好参谋

的第二要素，我认为是诚恳。相信党组一班人，相信书记、局长，当然

不是全盘接受，更不是全盘否定。那么作为一个助手，对党组一班人的

意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要，重要的是在发

表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自

己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人，

发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对某

一个观点，始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。当好参谋

的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可

能影响领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很

多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真

再认真。要思前想后，要借古论今，要反复比较，要仔细琢磨。当好参

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谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了，不

智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正

确，但不是最优意见。我在信访局，分管的工作比较多，党群、政法、

办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大

的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查，小到一个具体的接访

事件、一次具体的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我

当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政

府的总体决策，就是大局，单位形象的展示就是大局，我在给党组一班

人进言时，或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，充分

考虑单位的整体形象；但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节，

本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入，不顾及细节的话，

那容易出错，所以我当参谋时会再三考虑一些细节；任何一件事情、任

何一次活动，你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面，所以很多时候

要研究一项什么工作，或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，

我都相当仔细，我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子

成员的意见，最后在党组会上提出来，这样既有利于正确方案的产生，

又有利于班子团结。一年来，日常工作不说，信访局出台内部文件30

余号，迎接各级检查20余次，大大小小的活动10余次，每次我都能做

到“提金点子，做好样子”。

二、全心全意搞服务我这里讲的服务主要指的是三个方面的服务，

一是对人民群众的服务，

二是对市直各单位、各乡镇（办事处）的服务，

三是对本单位同志的一些服务。众所周知，群众工作部也好，信访

局也好，我们的工作都是一线的，都是直接跟人民群众打交道的。信访

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人，不管有理没理，但起码一点，来的时候，他自认为是有理的，所以

是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受，能换

位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接，真实还是虚假；不管来访

者的态度平静还是激烈，方法妥当还是欠缺，我都能够理解。都能做到

“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝”，然后按照我们的工

作要求，该解释的解释，该说服的说服，该引导的引导，该教