315消费者维权知识培训.pptxVIP

315消费者维权知识培训;目录;单击添加章节标题内容;消费者权益保护法概述;消费者权益保护法的定义和重要性;消费者权益保护法的主要内容;消费者维权的基本原则;合法原则;公正原则;及时原则;方便原则;消费者维权的主要途径;与经营者协商和解;向消费者协会投诉;向有关行政部门申诉;根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;消费者维权的主要法律依据;《中华人民共和国消费者权益保护法》;《中华人民共和国产品质量法》;《中华人民共和国价格法》;其他相关法律法规和规章;消费者维权的具体措施;了解自己的权利和义务;保留好购物凭证和证据;及时向有关部门投诉或举报;寻求法律援助或咨询专业人士的意见;消费者维权的注意事项;不要轻信口头承诺或广告宣传;要注意保留好相关证据和凭证;要选择正规渠道购买商品或服务;要尊重他人的权利和尊严，不得侵犯他人的合法权益。;THANKYOU