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住宅小区开荒保洁服务项目组织架构及人员配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目组织机构 1

一、建立项目组织的步骤 1

二、项目组织机构 2

第二节项目服务人员及职责 3

一、人员配备 3

二、岗位职责 6

三、保洁人员的行为准则及礼仪规范 12

第一节项目组织机构

一、建立项目组织的步骤

1.确定组织目标

项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。

2.确定项目工作内容

根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。

如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施I阶段分别归并和组合。

3.组织结构设计

（1）确定组织结构形式。

（2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：

一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。

4.配置工作岗位及人员

5.制定岗位职责标准与考核要求

6.制定工作流程与考核标准

二、项目组织机构

1.保洁管理框架结构

2.开荒作业主要由公司工程部负责实施，在整个开荒工作中，每个区域每个环节以及每一项工作都有专人负责，具体如下：

（1）整个开荒保洁进程由X名现场负责人负责，按照实际工作计划和标准对现场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度，处理现场突发情况，并积极协调与招标方的相关事宜。

（2）将开荒人员分为三组，每组由现场组长负责，各组的工作范围由现场负责人分配，即有分工又有合作，根据现场情况合理分配人员。

第二节项目服务人员及职责

（根据实际情况修改）

根据招标文件的要求，我公司为XX项目配置人员标准如下：

一、人员配备

项目人员配备表

岗位

人数

备注

项目经理

X人

地面清洁组

X人

擦拭组

X人

垃圾组

X人

（保洁员）

X人

机械作业组

成品保护组

垃圾清运组

高空作业组

小计

项目经理简历表

姓名

性别

年龄

职务

职称

学历

参加工作时间

从事项目经理年限

项目经理

资格证书编号

在服务期和已完项目情况

合作单位

项目名称

项目规模

开始、完成日期

是否在服务期

项目质量

项目人员简历表

姓名

性别

年龄

职务

职称

学历

参加工作时间

从事负责人年限

在建服务期和已完项目情况

合作单位

项目名称

项目规模

开始、完成日期

是否在服务期

项目质量

二、岗位职责

（一）总指挥（供方现场负责人）

1.负责与房地产开发商、管理处对接，确定开荒时间、区域、面积；

2.制定管理方案，组织实施和质量监控；

3.负责开荒工作的验收与不合格整改；

4.负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出和工程用水、用电等事项；

5.负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作；

6.根据工作中出现的问题，负责处理好内、外各职能部门的协调工作；

7.负责与主管职能部门沟通，落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜（如大型垃圾车、酒水车等）。

（二）总协调（管理处保洁主管）

全面配合和协助供方各项工作的开展；

负责开荒工作监督、巡查以及验收；

（三）领班人员

根据现场指挥的要求时间，带领现场作业人员准时进入作业现场，对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确定工位和工时；

向现场作业人员布臵现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；

明确现场作业任务，协调工作关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料；

掌握现场作业的开荒清洁进度，如进度出现问题，及时与现场指挥联系解决；

负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。

负责执行上级交给的其它临时工作任务。

（四）技术人员（领班兼任或专职）

根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种清洁剂（药剂）的配比和安全防护措施；

对重要清洁剂（药剂）配比要亲自动手调配，并监督指导使用。各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放臵，以方便作业人员使用；

在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施；

对作业任务的组织实施提供各种技术保障（水工、电工、木工），确保作业安全、技术安全、人员安全。

（五）保管人员（领班兼任或