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礼仪理论复习测试附答案
1.路遇他人应()
A、靠右侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、互不相让
【正确答案】：A
2.企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是()
A、员工的才能第一位
B、员工的学历第一位
C、员工的社会背景第一位
D、有才无德者要慎用
【正确答案】：D
3.服务礼仪接待的基本要求是()
A、文明
B、礼貌
C、热情
D、以上都包括
【正确答案】：D
4.看名片的技巧有哪些()
A、名片是否经过涂改
B、是否印有住宅电话
C、是否头衔林立
D、以上都
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