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2021四川大学专科学院毕业实习报告5篇

四川大学专科学院毕业实习报告1

愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的

三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;

之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这

三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但

我感受颇多，主要有以下几个方面：

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业

文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，

而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真

实地见证了这一切。人民南路营业厅的_就是其中的一位。她不顾平时工作的繁

忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就

会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些

同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的

基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论于实践，实践能更好地

检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己

上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一

定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，

我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时

间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在

工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲

突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交

流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并

了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明

白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，

因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提

高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客

户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的

表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本

要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2.思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，

南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落

实到行动中来。

3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅

挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释

了这一切。

4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦

发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团

队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次

洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销

者而不断奋进。

四川大学专科学院毕业实习报告2

20_年7月，我在_4s店进行电工实习。在这一年的时间里，我对汽车维修

服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了

解和深刻体会。

_销售服务有限公司是一个拥有_定点、配套直接提供的一流维修设备：举升

机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，使用于维修业务的计算机网络。宽

敞、整洁的业务接待大厅，宽敞的维修车间，设置24个标准工位充分满足维修

作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是_系列车辆运行的安全保证。_销售服

务有限公司是一个大型的四s店，销售服务的车型有富康、爱丽舍，赛纳，世嘉，

萨拉毕加索，凯旋、c2，c4，c5，共九种车型。

1、通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩

固专业思想，激发学习热情。

2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与

经验。

3、开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

4、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，