原创力文档保险维权案件裁判研究分析
——以维权纠纷案为例
北大方正人寿董春燕
摘要：近年来，随着消费者维权意识的不断提升，以法律手
段来维护个人权益的案件成为常态。就保险行业来看，当客户个人的
权益与保险公司的相关制度规定产生冲突之后，往往会采用多种方式
来解决问题。当沟通或者协调不能对实际问题进行解决时，法律手段
是客户惯于采用的方法。本文将从往期的代表性维权案例入手进行分
析和研究，通过对案例缘由、法律根源、调解过程以及宣判
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