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软件技术支持工程师工作的职责（31篇）

软件技术支持工程师工作的职责（通用31篇）

软件技术支持工程师工作的职责篇1

职责：

1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;

2、参与软件的验收测试;

3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升

级工作;

4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业;

2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

3、熟悉WANDOWS/linu_系列操作系统和JAVA开发环境;

4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较

大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;

6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

7.有软件开发经验优先。

软件技术支持工程师工作的职责篇2

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职责：

1.负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

2.负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年

度回访计划;

3.负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

4.协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通

过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客

户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

5.配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参

与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和

项目验收等工作。

任职要求：

1.计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学

历

2.3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络

基本构架和相关产品常识;

3.熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使

用方法;

4.良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;

5.能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独

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立解决客户支持过程中遇到的各问题;

6.有警用行业工作经验者优先;熟悉Linu_操作系统者优先，

有管理经验优先;

软件技术支持工程师工作的职责篇3

职责：

负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成

负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问

题请求

负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复

负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复

维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记

录和解决进展;完成定期的远程巡检

职位要求：

计算机、软件、信息管理等相关专业毕业

了解掌握HTML，SQL技术

了解掌握ORACLE、SQLserver数据库，熟悉windows操作系

统，Office办公软件

细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好

的沟通技巧

软件技术支持工程师工作的职责篇4

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职责：

1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程

安装、售后维护等工作;

3、负责本地化需求的收集及软件开发。

任职资格

1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;

2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和

运维工作经验;

3、熟悉UNI_/Linu_操作系统操作软件安装和日常维护，了解

Hadoop存储相关知识;

4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;

5、具备良好的沟通能力及团队合作能