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新老物业交接方案

项目物业服务移交接管工作计划

步骤任务名称

第一步接到中标通知书后选定项目主要负责人，筹建管理处

由业主委员会牵头，对小区现有情况进行承接查验，确定交接时间及注

第二步

意事项。

新物业公司成立管理处，采购物资装备。并由项目经理牵头成立接管验

第三步

收小组，准备好各项记录，尽可能的将交接工作准备工作做细。

在与各方充分沟通后，进行交接工作，包括物业费收费情况、工程资

第四步料、客户档案、设备清单、使用说明书等。将交接中发现的问题用相机

拍照存档。

全面交接完毕后，将接管过程中发现的问题进行汇总，并向业委会上

第五步

报，由业委会、老物业协调确认现状。

物业公司全面接管后，稳定员工队伍及进一步对项目进行摸底式排查，

第六步

根据进场后的实际情况开始编制适合项目运转的管理方案。

制定出项目管理方案及现状整改方案后与业委会充分沟通，得到业委会

第七步

认可后，按照方案实施管理。

接管验收小组的组成形式及验收范围

组长：项目经理；

副组长：客服部主管、保安部主管、工程部主管、项目主管。

A.设备项目组，环境设施项目组，文件资料组，财务组，秩序维护组，负

责人即为组长。

B.设备组主要验收的范围：各变配电室及设备、排污泵、地面各管道阀门

井、水泵房及设备、水箱（池）间及水箱（池）、小区路灯、信报箱、总水表及

阀门等。

C.环境组主要验收范围：房屋接管验收、房屋公共部位、小区道路、小区

沙井、检查井、化粪池等。

D.资料组主要验收范围：业主档案、各种对外签订的合同/协议、外联单

位的往来文件及相应的信息、对业主发出的各项通知、业主二次装修资料、已

收房的验房资料、其它相关文件等。

E.财务组主要验收范围：物业服务费、生活装修垃圾清运费，预收或欠付

的自来水、电，应退业主的各项押金，其它各项费用记录。

F.秩序组主要验收范围：安防设备设施清单，数量及完好情况，已配备灭

火器数量及完好情况等。

制订接管验收的原则

物业交接是明确各方责权利关系，实现权利与义务的转移，在法律上界定

清楚各自的义务权利的标志。

为保证物业交接的顺利进行，避免因为交接而影响现有业主的生活，我们

将做到：

A.以客观事实为依据，实事求是。在交接的过程中难免会出现意见不统一

的情况，为避免由于意见的不一致而产生各种矛盾，在接管验收的过程中应尽

量遵守客观事实，遵守国家有关规定，遵守原设计规划要求。

B.交接书面化，以文件函件合同的形式界定交接事项。

C.交接项目详尽明晰，避免日后因交接不清而产生权责不明的情况。

通过对【路通沁园】项目物业接管，进行全面深入的了解，为即将开始的物

业接管验收掌握第一手原始资料，为将来的物业服务工作顺利开展打下基础；

以专业的物业服务视角和立场，并力臻制定出定位准确、内容完善、有效适用

的符合【路通沁园】项目特点的物业服务方案。

交接的注意事项

A.项目业委会、原物业服务企业和新的物业服务企业在新的物业服务合同

生效之前，就交接时间、交接内容、交接查验、交接之日前后的责任等事项进

行约定。交接时间应确定具体时点、时点前，责任由原物业服务企业承担；时

点后，责任由新物业服务企业承担。

B.业委会协调原物业服务企业和新的物业服务企业按照约定做好交接工

作。

C.原物业服务企业撤管前，将下列资料移交资料给业委会：

（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网

工程竣工图等原竣工验收资料；

（2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；

（3）物业质量保证文件和物业使用说明