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一、对方全责的汽车保险理赔流程

（一）放置安全警示标志

如果事故发生在道路上，必须立即打开双闪灯，并在车辆后方设置警示标志，防止二

次事故的发生。如果路上车辆较多且车速较快，应该立即退避至安全地带后再进行协商。

（二）对事故现场拍照

在确认安全后，对事故现场进行拍照，现在的手机拍照功能很强大，尽量多拍几张。

肇事现场车辆碰撞所处的地点进行远景和近景的拍摄，远景最好能体现出是哪一方的错误

导致此次事故的发生。近景拍摄可以绕着现场进行多角度的拍摄，并对碰撞位置进行着重

拍摄，以体现出碰撞强度及双方的损伤程度。

（三）打电话报警并通知保险公司

事故双方查验对方证件，包括行驶证和驾驶证，交强险险期限等，并留意对方是否酒

驾.如果对方属于无证驾驶或酒后驾驶，应该保护现场并立即报警。如果证件都没有问题，

双方对责任也没有异议，全责方给自己的保险公司打电话报险，说明情况（如事故发生的

时间、地点、车辆损伤情况，非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息，并要求提供此

次的出险受理报案号码。）如无其他问题，则将车辆立即移至不妨碍交通的地方。

（四）填写《事故快速处理协议书》

双方填写《事故快速处理协议书》，协议书内应说明双方车辆的型号、车牌号；事故发

生时间、地点；何原因造成的事故；碰撞位置、预计的车辆损失情况。明确事故双方责任，

写下报案号码并签字确认。协议签署完成后，双方立即前往或约定时间一同前往报险方的

定损中心进行定损。

（五）到定损中心定损

到达保险公司指定的定损中心后，双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保

险人是初次出险，会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进

行核对，并对车辆碰撞部位进行勘察，确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步

定损。一般情况下，轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件，多数保险公司因与4S及

车辆维修点有协议价格，初步定损完全可以确定赔偿价格。如果该次事故有可能累及车内

或机舱内部件，则需要将车辆开到4S或维修站进行联合定损，一般这个过程驾驶人无需参

与。定损完成后4S将会通知车主定损情况，需要更换和维修的部件以及维修费用等信息，

保险公司也会提供信息给被保险人。

（六）车辆维修完成后取车

如果保险公司与该4S或维修站有协议，可以直接由保险公司支付维修款，则车主可直

接取车完成理赔。如没有协议，全责方维修车辆后需自己先行垫付维修款，在取得双方的

维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件，保险公司可能会要求将更换下

来的部件带回。

二、汽车保险理赔的时效

险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般

为2年。

1、索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，

投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

2、保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通

知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，

并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付

赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议

后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当

自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

三、新车需要购买的保险有哪些

1、交强险

交强险是我国的强制保险，所有车辆都必须要购买的一个险种。万一发生交通事故时，

保险公司只能陪给被撞的一方，也就是说赔款的条件是局限的。同时，如果不买上交强险

的话，那么车子就会失去年检的资格，因此，交强险是不买不行的。

2、第三者商业责任险

多数的车主朋友都会选择投保于交强险和三者险。由于交强险所理赔的金额有限，所

以买下三者险能够为交强险所超出不能理赔的部分进行赔偿。就算万一发生了事故，那么

也能得到比较合理的金额赔偿。

3、不计免赔险

相比前两者的车险是一种具有独立性的基本险种，而不计免赔险对汽车而言是一种额

外的附加险种。其作用在于如果你发生了事故要赔偿1000元的费用，保险公司正常来说

要为你赔偿80%也就是800元的损失费，若购买了