中职《职业礼仪》课程标准.pdfVIP

中职《职业礼仪》课程标准

一、课程性质与作用

本课程是为中等职业教育电气自动化专业开设的一门通用素质课，是学生毕业后工作

的基本技能之一。学生通过礼仪的学习，可以系统掌握现代职业礼仪，展现良好形象，提

高自身修养。在当今社会学习礼仪具有深远的意义，现代职业礼仪是建立在对他人的体贴、

关爱和尊重基础上的，作为文明标志之一的礼仪文化，在社会生活中发挥着调节人际关系

的重要作用。

二、参考课时

20学时

三、课程目标

（一）能力目标

熟悉一般职业礼仪行为的规范，具备职业礼仪实务接待和服务的基本技能，能与宾客

有效的沟通。

（二）知识目标

使学生首先掌握职业礼仪实务的基本理论和知识，具备职业礼仪的理念和意识，认识

各个礼仪活动的规律及规程。

（三）素质目标

要培养学生的职业礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的职业形象，以便能够

更好地适应职业岗位的工作需要。

四、课程设计

本课程从高技能人才培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，构

建理论教学体系和实践教学体系。以培养学生具有良好的人文素养和职业道德；培养具有

良好职业能力、礼仪素养和礼仪实践能力的应用型人才。

本课程的教学课程以一般社交场合待人接物的基本要求为基础，整合教学内容，删减

无应用性或应用性不强的内容。以礼貌意识和交际能力为培养主线，从意识幻想——形象

修饰——接人待物——礼宾次序安排——谈吐沟通应用技巧——职业礼仪知识拓展设计

教学内容。

五、内容纲要

1

课程内容知识目标能力目标

（一）礼仪概述

1.礼仪的含义和构成1.了解礼仪的含义，掌握礼仪塑造在生活中应有的礼仪规

2.礼仪的原则、特征及作用2.特征和作用。范，

（二）个人礼仪

仪容美1.掌握维护个人形象和职业

1.仪容卫生的基本要求形象的意义。按照仪容礼仪的规范塑造自

2.面部修饰2.知道根据各人特点塑造得己的职业形象。

3.发型修饰体的形象

1.能够正确穿着西装和套裙。

服饰美1.服饰礼仪的基本原则。2.学生能够描述十大色彩的

1.着装注意事项2.掌握男士西装和女士套裙感官效果。

2.西装礼仪的基本原则3.男同学能够说出公文包、皮

3.色彩与搭配3.色彩的搭配及饰物佩戴的带、领带的基本要求；女同学

4.饰物佩戴基本搭配方法能够正确的搭配项链、戒指、

耳环等饰品。

仪态美

1.手势礼仪1.了解仪态美的仪态基本要

2.站姿1.掌握仪态美的要求与规范。求。

3.行姿2.掌握各种姿态的动作要领。2.熟悉各个姿态的仪态规范。

4.坐姿3.掌握仪态的基本技巧。

5.蹲姿

第三章社交礼仪

1.了解社交、工作场合中常用

称呼礼仪

的称呼。

1.常用的称呼