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认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一

本章节介绍了认证人员现代社交礼仪，包括国际交往中的

敬人距离、男女握手、交谈礼仪、着装要求等方面的知识。其

中，要求员工注意着装得体，避免谈论敏感话题，不接听与工

作无关的电话，也不玩游戏、炒股等。在交谈中，要注意态度

诚恳、表情自然，距离适中，不要用手指着对方讲话。另外，

首次会议自我介绍不需要过于详细，女性在正式商务场合时要

求有领有袖。最后，与客户讨论不符合时，应确保证据准确且

不符合得到理解。

15.国歌礼仪是指对国歌表示尊重的一系列规范性做法和

国际惯例。

16.在审核中，如果出现争议，应坚持原则，但不必考虑

态度。

17.初次见面时，与人交谈应该遵守交谈礼仪的惯例，涉

及行业与服务对象之间的关系、行业和员工之间的关系、以及

行业与社会公众之间的关系。

18.在一些正式场合，如与高层沟通时，使用的是激发潜

能、化解矛盾、良言一句三冬暖的交谈礼仪。

19.在接受他人名片时，应该恭恭敬敬地双手捧接，并表

示感谢。

20.不悬挂国徽的机构是区政府。

21.与同事相处时，应该相互尊重，换位思考。

22.现场审核应该遵守审核计划的时间安排，如因故早退，

应得到审核组长的同意。