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岗位认知800字范文四篇

一、销售主管岗位职责

1:定期起草销售代表的、人员安排，并负责计划和安排的实施

2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务

按计划、程序顺利进行

3:销售代表的入职培训和日常业务培训

4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现

场环境、气氛的调节、调度

5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用

与管理建议

6:定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建

议等)，并组织销售代表进行市场调研

7:定期向主管领导提交和总结

8:负责销售资料的监控和准备

9:完成上级领导交办的临时性工作

10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、

公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

二、销售主管的具体岗位职责要求

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：市场部

直接上级：销售副总经理

直接下级：销售专管

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监

控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务

(一)信息沟通

1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

3.负责价格沟通;

4.负责交货期沟通;

5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

(二)维护和服务

1.访问客户，听取客户意见;

2.向客户提供电路板加工技术服务;

3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，

制定发货计划;

4.提供送货服务;

5.订单交付能力评价;

6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;

7.客户满意度调查和评价。

(三)处理客户反馈

1.负责客户反馈的内部传递;

2.跟踪问题的解决过程;

3.评价问题解决的满意程度;

4.将问题的解决结果回复客户;

5.客户反馈处理评价。

(四)市场开发

1.收集不同领域对电路板需求信息;

2.根据市场信息制定开发计划;

3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成

为具有竞争力的供应商;

5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

(五)监控货款

1.按规定开发票;

2.在规定的账期内收回货款;

3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;

4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

(六)指导和考核下属工作

1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;

2.负责对新上岗销售专管业务培训。

(七)完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，

没有客户再次投诉;

(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的

客户领域被开发;

(五)没有呆账或死账发生;

(六)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到

解决的问题。

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督;

2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;

3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在

确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

(二)外部关系

六、岗位工作权限

(一)对下属人员的临时工作调动权;

(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权