保洁员专业技能培训.docxVIP

清洁部专业技能培训课程

培训内容（新入职员工）

a. 如何使用与保养设备

b。 如何使用与放置清洁物料

c. 如何获得物料的供应

d. 如何按标准完成给予他们的任务，这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端，例如：

安全作业，如设备安装整齐,勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。

员工的基本职能要求:

准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。

硬地板层的保养:

步骤:

a. 除尘b。 除污

c. 喷雾抛光

d。 施以或除去抛光剂

e。 施以或除去半永久性封蜡

除尘:依建筑物的形式和所处环境的不同，可以用打扫或吸尘，或尘埃控制设备达到这个目的。（吸尘机快速而有效，但太吵和麻烦；打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等.）

设备:

a. 长把扫帚b。 有边簸箕

c. 短把软毛刷d。 废物篓

方法：

a。 全方面工作

b。 每一扫动距离要长，要平滑c。 应直线交叉扫动

d。 用扫帚边把角落中的尘剔除

e。 不断把尘埃小心地移入垃圾篓中

f.扫后要把刷上的纤维和线头除掉,必需时或按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲.

g. 正确放好

吸尘清洁：

这是一种很有效的除尘方法,但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。

设备:

a. 吸尘机

b。 使用用于硬地板表层的附件(大头鬃毛裂口吸嘴)

方法：

a。 尽量清理好地板区域

b。 检查软线、管道和插头有无缺损，如有缺损要向主管报告,并做记录

插头放入插座前，开始要处于停止状态。应使用最临近的插座，避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上

有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些

对角落墙脚线和不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作

楼梯要用装饰附件来吸

用毕要除下管道和附件，清洁后妥善放好

h。 检查尘埃袋,必要时换新，尘袋要封闭,放进垃圾篓内i。 检查布袋有无漏洞

控尘清洁

设备：

干控尘地拖（尘膜）

备用布头

垃圾铲

方法：

a。 移开垃圾箱和尘垫

b. 把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推,直到覆盖全区,在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖

c。 转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进

d。 积累的尘污要用干吸或扫帚，簸箕立刻移走

e。工作完后，要把用具复位,把地拖等送回服务地区或清洁室,从托头上把尘污除掉，用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的

f.卸掉肮脏的拖头,洗净，同时换好干净的拖头

g。拖头要朝上放置，并加以遮盖保洁，以便下次使用

除污：

除去地板上的污脏有三种方法，但都关系到水。

a。 潮湿拖擦

b. 覆盖物刮磨c。 机器刮擦

潮湿拖擦

这种方法只能除去表层污渍，而且很费时间，虽然这对溢洒的除渍是一种很安静和方便的方法，但除非设备保养正确,否则很容易发生污染,拖地设备应放在特殊地方使用。

设备:

a。 警告牌

b。合适的地拖与桶c。提供热水或温水d。合适的清洁剂

方法:

a。 放好警告牌

b. 确认尘污已除去

c。 把地拖放在清洁剂溶液内,再扭绞干净，轻轻抖动使拖头松开

d. 向后走，地拖左右摆，如“∞”状，先勿触动地脚线，直到拖到中心区,再用地拖平行拖过

e、要常洗拖头，并换干净溶液和清洗水且勿使洗涤用溶液和清洗水

太脏

f。 清洗工作完成后,把拖头搞干，洗净地拖杆，拖头朝上放好h。 把桶内水倒掉，洗净桶,抹干桶底朝上放好

i. 放回清洁剂

j。 地板干燥后，收回警告牌

地板刮擦：

只有在地方太小而不好使用机器的地方，才用地板刮擦器，如洗手间和仓库。

设备:

a。 警告牌

b. 地板刮擦器

c。 桶要够大，能把刷头浸没d。 地拖用具或吸尘水

e。 中性清洁剂

方法:

放好警告牌

清除所有尘污

c。 把刷头浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不卫生），用短距离往复刮擦，与地脚线单行，避免溅污墙壁

d。 勿等水变脏，即把溶液和清水换新

e。 用干净的地拖和桶或吸水机除去多余的水

f。工作完成后,要洗净，搞干刷子，地拖设备和吸水机槽，抹拭手柄，横放以便水自前边流出（如果可能刷子要加热处理）

g. 地板干后，拿去警告牌

h. 把清洁剂放回原处机器刮擦：

设备:

a。 警告牌

b.有合适附件的合适机器,要有一双大的，中等粗糙的合成纤维垫，通常是绿色的,附有驱动盘。备有一只大的或两、三只小的尼龙或聚丙稀丝刷

c。拖地物品或吸水清洁器d。干净的干布和摩擦垫

方法：

a. 放置好警告牌

b。 清除区内的障碍物、废弃物和尘污

检查插头、软线和机器的状况，然后正确连接各种附件

调制清洁剂，并放入水槽或桶中

把插头插入最方便的插座中，然后把软线散开，即可开始从入口

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