便民服务中心责任追究制度.pptx

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便民服务中心责任追究制度汇报人:2024-01-04制度背景与目的责任主体与范围界定违规行为类型及处罚措施监督检查与评估机制建立投诉处理流程优化及改进方向员工培训与素质提升策略部署总结与展望目录制度背景与目的Part01便民服务中心职能定位010203服务窗口信息平台监督反馈机制作为政府面向公众的重要服务窗口,便民服务中心承担着提供各类政务服务、公共服务的职能。汇集各类政务信息、公共服务信息,为公众提供便捷的信息查询和咨询服务。接受公众对政务服务的监督和反馈,推动政府服务质量和效率的提升。责任追究制度重要性明确责任提升服务质量维护公众权益通过责任追究制度,明确各级各部门在便民服务中的职责和责任

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