邮政普遍服务知识培训方案.pptx

邮政普遍服务知识培训方案

邮政普遍服务概述

邮政普遍服务业务范围

邮政普遍服务标准与规范

邮政普遍服务运营管理

邮政普遍服务发展趋势与挑战

邮政普遍服务知识培训内容与方法

目录

邮政普遍服务概述

邮政普遍服务是指邮政企业按照国家规定的资费和服务标准，为社会公众提供的邮政普遍服务。

定义

邮政普遍服务具有普遍性、公益性、规范性等特点，旨在保障公民的基本通信权利，满足社会公众的基本通信需求。

特点

《中华人民共和国邮政法》

规定了邮政普遍服务的法律地位、服务标准、监督管理等方面的内容，是邮政普遍服务的根本法律保障。

《邮政普遍服务监督管理办法》

细化了《中华人民共和国邮政法》中关于邮政普遍服务的监