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解读B站用户激励体系

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解读B站用户激励体系

本篇文章将从B站的用户运营角度出发，以平台、创作激励和用户唤醒三个维度分析目前B站的用户激励体系。

平台

1.1用户分级体系

会员等级是一般社区类平台都会做的激励制度，用户登录、创作内容都会获得经验值，不同等级对应相应的经验值，一般等级越高，极差越大，使得不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高，可以享受的权益越多，但这只针对少部分人群。

B站内，只有通过答题测试成为正式会员后，才能拥有会员等级，从Lv1开始，之后通过攒经验值，到达一定目标后升到下一等级，最高等级为Lv6。

设计合理的积分规则，关键要解决如何选取积分埋点和权重分配的问题。B站在设计积分埋点时，除了常规绑定手机、邮箱等操作外，着重强调的是每日观看视频、投币、创作和分享，对于易于上手的观看和分享，分配较低的5经验值，而视频投币这种高成本的操作则可以获得10经验值，并设定了上限约束以保证安全性。

值得注意的是，不同等级对应一套相应的权益体系，基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时就能得到保障，但为了迎合B站的弹幕文化，这里设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。

1.2大会员

会员增值是平台在直播打赏、广告外获取利润的一大来源，截止2019Q3,B站已有794.7万月均付费会员，相比其他视频平台，B站大会员质量更高、粘性也更强，并且以年度会员为主要付费形式。目前B战大会员收费为148元/年，45元/季，15元/月，相比其他平台会员费较低。

B站大会员相对普通会员提供了四大类特权，分别是：

1） 内容特权：付费内容免费观看、抢先观看、视频超清画质、每月赠送漫画阅读券；

2） 装扮特权：专属挂件、空间自主头图、评论表情。动态卡片装扮；

3） 身份特权：游戏福利礼包、会员购优惠券、每月赠送B币、粉色昵称；

4） 视听特权：付费音乐畅听。

会员在B站内只是普通用户，真正的付费用户被称作大会员，权益更多，也更容易因为特权消费视频、漫画、游戏和音乐。

1.3虚拟货币：B币、贝壳、硬币

虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计，一般采取等值设计的方式。

1） B币是B站内部的虚拟货币，以充值的方式获得，1B币二1元，可用于B站内消费。

2） 硬币则用于对优秀视频进行投币支持，以及修改昵称、购买标识或参与活动。会员每天登陆可领取硬币奖励，UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。

3）此外，B站还用贝壳来代表用户在站内获得的收益（包括直播打赏、充电、参加活动获得的奖励等），可以转出提现，1贝壳=1RMB，达到一定程度会收税。

1.4积分

积分商城一般用于管理用户忠诚度和提升活跃度，但B站的积分体系独立于会员的等级体系