路桥分公司QC小组活动手册.pptVIP

目录一、QC活动前言二、QC小组的概述三、QC小组活动管理技术的具体内容四、QC小组组长和组员的职责与应有的态度五、QC小组的组建六、QC小组的活动程序七、QC小组的活动实施要点八、QC小组的活动常用工具九、QC小组会议的组织十、QC小组活动成果的整理十一、QC小组活动成果的发表**(C)圆饼图：用扇形的大小表示数据所占比例的图。(D)带状图：用带的长度表示数据所占比例的图。(E)其他图表：绘画曲线图、面积曲线图、Z曲线图、字母图表、顺序表、箭头图等。6%13%17%43%21%某产品质量故障原因构成圆饼图操作者引起设备引起测量引起环境引起其它原因（1）关联图关联图是解决关系复杂、因素之间又互相关联的原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题的一种方法，常用于需要解决的问题已经明确，但找不到切入口时。(A)定出问题点。●将待解决的问题点放在中央。●用“为何做不到XX”这样的思路，用简明的语言列举不良状态，明确前提条件。(B)应用“头脑风暴法”分析造成问题的原因。(C)用箭头连接因果关系。(D)归纳出重要原因。(E)表现重要原因与问题点之间因果关系路径的箭头要画得粗一些。(F)总结结论。3.QC七工具-新七种工具闪蒸塔参数控制不稳操作人员技术素质参差不齐换热器换热面积小再生气流量低脱水系统操作参数不合理分子筛再生温度低分子筛脱水效果差装置脱水效果差高、低压分离器油水分离不彻底高、低压分离器油水界面控制阀失灵来气含水上升轻油罐含水多对操作人员培训力度不够操作人员巡检不及时闪蒸塔含水较多再生气分离器排污阀动作失灵分子筛处理能力不足影响装置脱水效果因素关联图（2）系统图（树图）系统图是表示某个问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。它可以系统地把某个问题分解成许多组成要素，以显示出问题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系，常用于寻找造成某个问题的原因及解决某个问题的方法、策略。如何使QCC落实加强培训观念要正确内训外训购置书刊设黑板报圈员家举行烤肉郊游标语举办读书会圈会活泼化多交流竞赛活动活泼化宣导公司内公司外国际性技能操作如何使QC小组落实的系统图（3）亲和图亲和图是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图，常用于归纳、整理由“头脑风暴法”所产生的各种意见、观点和想法，理清思路。(A)设定课题。●希望明确问题本质的事物●希望归纳思路的事物●想得到创意的事物(B)将“见到的”、“听到的”“感觉到的”、“想到的”和“查到的”事情写在卡片上。(C)将有亲和性的卡片集中在一起。(D)不能归入任何一个小组的卡片，暂放一边。(E)归纳集中起来的卡片，制作标识牌。(F)画出亲和图，要考虑好图的排列。交期不准质量不合包装错误色泽太深重量不合缺能源锅炉故障停电停水机器故障设备老旧保养不周操作不当工作效率低人员疲劳人员不足工作环境差原料管理差物料延误原料贮存变质生产计划不周订单日期太近订单临时增加通知生产太迟交期不准的亲和图（4）箭头图箭头图是用网络的形式来安排一个工程的日历进度，说明其作业之间的关系，以期高效率管理进度的一种方法，常用于实施该计划所需的作业全部都很明确、且作业间的从属关系能够预见到的项目的实行计划的制定。【手法的概要】这种手法将实施该计划所需的作业顺序关系用箭头图、网络表示，制定计划实行的最佳日程计划，通过明确进展方面的重点（CRITICALPATH），高效率地对其进度进行管理。（5）矩阵图矩阵图是利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探索问题所在并得出解决问题的设想。矩阵图可分为L型、T型、X型、Y型。⊙:最佳◎:良好○:好△:稍差×:差（6）透析图数据分析法透析图数据分析法是研究成对因素群，进行数据处理，用以判断各因素对结果影响程度