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2024年旅游管理的专业描述

旅游管理的专业描述

本专业培养适应现代旅游事业发展需要的.，具有扎实的理论

知识和专业业务、计算机应用、语言表达、人际沟通等能力，系

统掌握营销策划、讲解、带团、星级饭店服务管理、景区经营管

理等技能，能从事导游工作，星级饭店、旅行社、景区经营管理

及各部门业务工作，也可在森林公园、自然保护区、博物馆等企

事业单位从事相关工作的高等技术应用型人才。

主要课程：旅游概论、生态旅游、旅游英语、旅游地理、旅

游文化、旅行社经营管理、导游实务、景区经营管理、饭店管理

概论、餐饮服务与管理、前厅及客房服务与管理、旅游市场营销、

旅游法规等。

旅游管理的专业知识技能

(一)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的

法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供

恰当的接待服务。

(三)具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在

服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

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(四)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能

较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。