5.2 微信公众平台运营（含视频号运营）.ppt

微信公众平台运营3.2

微信公众平台运营（一）微信公众平台分类：企业微信企业微信主要用于企业内部交流，是面向企业市场开发的产品，主要用于日常的企业办公沟通。与此同时，小程序还有打卡、审批等企业应用，也支持API接入自有应用，有效供给企业办公各自场景，方便快捷。订阅号订阅号主要以文字内容输出为主，偏重于为用户提供资讯，构建与用户之间的良好关系，认证后每天可群发一条消息。服务号服务号主要偏重于向客户提供企业服务、交互、查询，构建与用户之间的服务关系，认证后可以一个月群发四条消息。小程序小程序功能性较强，可以理解为是“镶嵌在微信中的app”，更快捷地在微信使用场景中连接用户与服务，替代不常用的APP及服务号，兼顾了H5与APP的应用形态优势，是一种更为灵活的应用组织形态。（属于轻量级应用）视频号填补微信社交王国中短视频空缺的重要存在。视频号位于微信生态圈中，打通了流量闭环，主要具备以下配套变现搭配：视频号＋直播视频号＋社群

微信公众平台运营（二）各公众平台功能对比：功能介绍公众平台类型订阅号服务号企业微信主要业务内容为媒体和个人用户构建稳定的传播方式，构建与读者之间更好的沟通模式为企业和组织用户提供更好的服务，帮助企业实现公众号服务平台企业的专业办公管理工具，提供丰富的办公功能，助力企业高效办公权限普通订阅号微信认证订阅号普通服务号微信认证服务号普通企业微信微信认证企业微信消息能否显示在好友列表中否否是是是是消息是否能够显示在“订阅号”文件夹中是是否否否否群发消息规则1条/天4条/月无限制保密消息是否禁止转发否否否否是是关注时是否需要验证身份否否否否是是是否有消息接收接口是是是是是是聊天界面底部是否可以设置自定义菜单是是是是是是是否可以定制应用否否否否是是是否有高级接口功能否部分支持否是否部分支持是否具有微信支付中的商户功能否部分支持否是否是

微信公众平台运营小程序与订阅号、服务号的比较：a.小程序没有订阅关系微信公众号作为内容输出服务平台，会收获许多关注用户，也就是粉丝，人们也经常从粉丝数来判断一个公众号的价值，小程序却并不存在这种情况。小程序的使用的一种访问关系，而不是关注与粉丝关系。b.小程序无法推送消息小程序的服务权限相对有限，其一就是无法给用户推送信息，一旦使用过的小程序都能向用户推送内容，将会导致非常糟糕的用户体验，当用户在小程序进行操作或使用服务时，如果想要接到后续的服务通知，则需要打开通知，接受模板消息。小程序推送的模板消息示意图图3-9

微信公众平台运营（三）如何选择合适的公众号类型？企业在选择公众号时，应根据自身需求来决定公众号的选择。类型适用范围最大优势适用对象订阅号用于内容传播展现自己的文化、特色、理念，树立品牌形象，订阅号每天可以发送一条信息，传播容量较大大部分有树立品牌形象需求和内容输出需求的企业主体企业微信用于管理和办公（对内服务）可以面向企业员工或是企业在运营过程中接触到的上下游客户针对运营管理比较负责的大中型企业针对用户的服务用户与服务内容进行精准连接服务内容比较丰富、具体的企业和组织小程序

3.2.1微信视频号运营

微信视频号运营（一）视频号内容选题方向：态度分享短视频的拍摄技巧、展现形式是作品的外在，那么通过短视频传递出来的价值则是短视频的内在“灵魂”。例如，视频号“徐徐道长”在自己的短视频内容中就传递了一些鲜明的价值观，他在短视频中反对“一味忍让”“多一事不如少一事”的观念，向人们传递了要勇于表达自己，不要人云亦云、随波逐流的观念，引起了许多用户的共鸣。视频号“徐徐道长”经典短视频截图图3-10

微信视频号运营（一）视频号内容选题方向：干货分享在信息量极度充沛的新媒体环境下，当下的短视频受众都注重信息获取的高效性，对于太长的“水货”内容往往缺乏耐心,而对“有用的东西”则往往表现出巨大的兴趣和较高的重视程度。例如：实用的生活小技巧、操作指南、干活分享类……趣味内容分享常见的趣味内容短视频主要包括讲段子、模仿秀、搞笑表演等，这类短视频的目标用户不分性别和年龄、教育背景，只要能够给他们带来欢乐，他们就会点赞与分享。还有一类趣味内容短视频是以营造奇趣为主，这类内容往往是满足受众对未知事物的好奇心和探索欲。视频号“网不红萌叔”部分作品截图图3-11

微信视频号运营（一）视频号内容选题方向：生活内容分享视频号在内容上，同样是以“接地气”为特征，从生活出发、真实地反映生活的视频，往往会获得更多的讨论和点赞，原因就在于生活化的内容往往更容易引起普通受众的共鸣，更容易使受众产生讨论的欲望。（例如：视频号博主“朱成英”）情感共鸣分享 短视频通过丰富的表现形式能够表现人类丰富的感情，充分调动气氛，引起受众的共鸣。其内容很好地利用了经济学中的“情感营销”理论，主要