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本发明公开了一种基于互联网的政务信息服务反馈平台，包括用户采集模块、服务评分模块、数据处理模块、历史数据库、政务服务模块与信息反馈模块：所述用户采集模块用于采集用户通过智能终端上传的政务服务信息；所述数据处理模块用于在接收到政务服务信息后，对政务服务信息进行处理，获取到服务内容分类信息，服务内容分类信息包括自动服务内容与人工服务内容，所述自动服务内容为对用户导入的政务服务信息进行自动回复；所述政务服务模块将用于将分类为人工服务的政务服务信息发送给预设的服务人员，预设人员接收到的政务服务信息后，进
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117829844A
(43)申请公布日2024.04.05
(21)申请号202310748931.9
(22)申请日2023.06.25
(71)申请人江苏元速时空大数据集团有限公司
地
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