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中国移动国际业务提升项目的客户信用风险管理研究的开题报告

摘要

随着全球化进程的加快，中国移动国际业务的规模逐年扩大，客户数量与规模也日益增长。在这种情况下，客户信用风险管理变得至关重要。本文将探讨中国移动国际业务提升项目中客户信用风险的现状，分析目前的信用风险管理方法，结合国际市场经验提出优化的方案。本文将以案例研究的方式，选取中国移动国际业务重要客户进行调查研究，并使用定性研究方法分析数据。

关键词：中国移动国际业务，客户信用风险，风险管理方法，国际市场经验，优化方案

一、研究背景及意义

随着全球化进程的加快和信息技术的迅速发展，中国移动国际业务的规模逐年扩大，客户数量与规模也日益增长。但是随着客户数量和规模的增加，客户信用风险的管理变得尤为重要。客户信用风险是指客户无法按照合同约定的时间和方式履行付款义务所造成的损失。客户信用风险管理是企业的一项重要活动，其任务是建立完整的风险管理体系，有效管理客户信用风险，减轻信用损失。在利益风险与市场风险不断上涨的情况下，如何科学合理地管理中国移动国际业务的客户信用风险成为了一个具有现实意义的问题。

目前，我们发现中国移动国际业务存在一些客户信用风险的问题和不足。首先，中国移动国际业务的客户信用管理还停留在人工审核和传统的会员评估阶段，对客户的信用状况了解不够充分。其次，中国移动国际业务的信用管理缺乏系统性，没有建立完整的信用管理体系，风险管理方法相对单一，缺乏科学与统计的分析，使得企业应对客户信用风险的能力不足，容易出现信用损失。如何提升中国移动国际业务的客户信用风险管理水平，建立客户信用风险管理体系，成为中国移动国际业务管理的一个重要课题。

二、研究问题

本研究的目的是探讨中国移动国际业务提升项目中客户信用风险的现状，分析目前的信用风险管理方法，结合国际市场经验提出优化的方案。在此背景下，本文将探讨以下问题：

1.中国移动国际业务的客户信用风险的现状是什么？

2.目前的客户信用风险管理方法存在哪些问题？

3.国际市场上的客户信用风险管理方法有哪些？

4.如何优化中国移动国际业务的客户信用风险管理方法？

三、研究方法

本文将使用案例研究的方式，以中国移动国际业务重要客户为研究对象进行调查研究，数据采集将采用问卷调查的形式。本文将采用定性研究方法，对数据进行描述性分析，提取有用信息，并使用文献归纳法分析国际市场上的经验。

四、研究内容及进度安排

本研究分为以下几个部分：

1.介绍中国移动国际业务和客户信用风险的研究背景和意义；

2.探究中国移动国际业务的客户信用风险现状，分析现有的风险管理方法；

3.总结国际市场上的客户信用风险管理经验，对比中国移动国际业务现状；

4.提出科学优化中国移动国际业务的客户信用风险管理提高方案；

5.撰写论文，并整理成最终报告。

本研究计划于2021年1月至2021年6月完成，时间进度如下表所示：

|时间|研究内容|

|:-------|:-------|

|2021年1月~2021年2月|文献阅读、选题、研究设计|

|2021年3月~2021年4月|数据采集和分析|

|2021年5月~2021年6月|论文撰写和整理|

五、论文的预期成果

本文旨在提高中国移动国际业务的客户信用风险管理水平，探讨客户信用风险管理的有效策略与方法，推动国内外企业加强客户信用管理，降低风险，促进企业健康发展。本文预期成果如下：

1.了解中国移动国际业务的客户信用风险现状，深入分析目前的风险管理方法。

2.掌握国际市场上的客户信用风险管理方法，比较其与中国移动国际业务现状的差异。

3.提出可行的客户信用风险管理方案，为中国移动国际业务提高客户信用风险管理水平提供借鉴和参考。

参考文献

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