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高速公路收费站收费员本人总结

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有所帮助!

收费站在各级领导的正确指导下，认真贯彻落实公司及

管理中心年度工作会议精神，以公司全面开展“经营管理品

牌建设年”活动为平台，以通行费征收为中心，以安全保畅

为目标，以全体人员“学服务、学业务、促管理”为主线，

认真落实科学发展观，各项工作都取得了长足进展，逐步实

现了收费管理精细化，安全管理常态化，文明服务标准化，

员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。

为巩固成果，不断开拓进取，现作如下工作汇报和明年工作

展望。

一、主要数据统计情况(截止11月23日)

1、总流量(不包括ETC专用车道)辆，其中出口辆，

客货比约为(客车辆、货车)，入口辆，客货比约为(客

车辆、货车);ETC专用车道总流量辆，其中出口91441辆，

入口辆。

2、总通行费(不包括ETC专用车道)元(含电子支付

元);ETC专用车道元。

3、收费站总调出通行卡张;使用打印票据共计张。

4、有理投诉次;收费差错率，误判率;累计查处不符

合绿色通道优惠